Votre numéro de téléphone n'a pas passé les contrôles de sécurité

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de la configuration d'un abonnement E5 pour une protection immédiate dans la plateforme de développement Microsoft. Je reçois un message d'erreur indiquant "Ce numéro de téléphone n'est pas valide". Je me suis connecté avec succès à mon compte, mais lorsque j'essaie de saisir mon numéro de téléphone pour recevoir le code permettant de vérifier mon identité, je reçois ce message.

J'ai confirmé que mon numéro de téléphone est correctement enregistré et j'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais le problème persiste. J'ai également essayé d'utiliser un autre numéro de téléphone, mais le problème persiste. J'ai également essayé d'utiliser mon numéro de téléphone dans un autre pays, mais le problème persiste.

Je pense que le problème vient peut-être du système. J'ai essayé tout ce à quoi je pouvais penser, mais je ne parviens pas à résoudre le problème par moi-même.
Merci pour votre aide.

**Informations Complémentaires:**

• J'utilise un ordinateur Lenovo et le navigateur Bing.
• Le problème se produit lorsque j'essaie de saisir mon numéro de téléphone dans le champ « Entrez votre numéro de téléphone » sur la page « Configurer la protection immédiate ».
• Le message d'erreur apparaît immédiatement après avoir saisi mon numéro de téléphone et cliqué sur « Envoyer ».
• J'ai essayé de rafraîchir la page, mais le problème persiste.

J'espère que cette information vous a aidé. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d'autres questions.

Merci,
[milisa002]

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Note de la modérationNous sommes sur un forum francophone, on y parle couramment le français. Merci d'écrire en français, ça simplifie la compréhension pour tous (et aussi un peu le travail des modérateurs). 😉

Answer 1

Bonjour,  

Merci d’avoir contacter le forum Office 365 de Microsoft.

Si je comprends bien, vous essayez de rejoindre le programme pour les développeurs Microsoft 365 ?

Si c’est le cas, Je ne suis pas sûr, qu’au niveau de ce forum, nous allons pourvoir vous être très utile.

Pour les questions relatives aux développeurs Microsoft, il y a un forum spécialisé Developer Communities{uniquement en anglais pour le moment}, donc je vais vous demander de consulter les collègues.

Si non, vous pouvez essayer d’ouvrir une demande de service auprès du support, car apparemment votre souci va nécessiter de plus amples investigations, que nous n’allons pas pouvoir exécuter à partir du forum.

Les collègues vont avoir la possibilité de faire une connexion à distance, et voir avec vous d'où peut venir le souci.

Pour ouvrir la demande de service, il faut être administrateur général office 365, faire une connexion dans le centre d’administration office 365, onglet support, puis nouvelle demande de service.

Bon courage par la suite.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer