Fermeture automatique de Word quelques secondes après l'avoir ouvert

Question

Dès que j'ouvre un dossier Word (n'importe lequel) il se ferme automatiquement au bout de quelques secondes sans que je puisse le modifier. Néanmoins je peux toujours ouvrir l'application Word mais dès que j'ouvre un fichier, Word plante en 3 secondes... De plus, j'ai le même souci au niveau de PowerPoint mais Teams marche parfaitement bien...

J'ai essayé d'ouvrir Word avec le mode sans échec, cela n'a rien changé. J'ai supprimé les compléments, sans succès. J'ai tenté la réparation en ligne cela n'a également pas marché. Puis j'ai installé l'outil de désinstallation trouvé sur le site de Microsoft Support puis j'ai réinstallé Microsoft Office et là toujours rien... Je ne sais plus quoi tenter et je ne trouve pas plus d'infos :(

Answer 1

Bonjour à nouveau,

Je suis désolé de ne pas avoir d’autres dépannages à offrir.

Ils sont beaucoup plus connusledgeable utilisateurs sur ce forum, j’espère que l’on peut voir ce post et vous donner une solution.

Sinceres salutations Fuad

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Fuad !

Merci pour cette nouvelle réponse !

Malheureusement cela n'a pas fonctionné non plus... Le problème persiste toujours...

Avez-vous quelque chose d'autre à me conseiller ?

Merci beaucoup pour vos réponses !

Answer 3

Bonjour Nathan,

Je suis désolé que cela n’ait pas réglé le problème.

Pouvez-vous le faire pour moi, ne pas utiliser l’outil de désinstallation, le faire manuellement pour supprimer le bureau et en télécharger un autre?

1. Accédez au Panneau de configuration, puis désinstallez Office 365 à partir de là
2. Redémarrez le système
3. Réinstallez le bureau en suivant le lien ci-dessous: https://support.office.com/article/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Sinceres salutations Fuad

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Answer 4

Bonsoir !

Déjà merci beaucoup pour votre réponse j'avoue que je commençais à perdre espoir...

J'ai fait exactement ce que vous m'avez dit, tout s'est déroulé sans soucis. Le sfc scan m'a dit qu'il y avait quelques fichiers corrompus qu'il avait réparé et ensuite la réparation office online m'a affiché une fenêtre de téléchargement de nouveau de office. J'ai redémarré mon ordinateur à chaque étape comme vous me l'aviez conseillé...

Mais malgré tout ça le problème persiste... Le fichier s'ouvre quelques secondes puis se ferme automatiquement sans que je puisse le modifier ou faire quoique ce soit...

Avez vous d'autres idées à me conseiller ?

J'attends avec impatience votre réponse !

Answer 5

Bonjour

Merci d’être venu sur le forum, je m’appelle Fuad, et je serai heureux de vous aider de la meilleure façon possible.

Pouvez-vous essayer les étapes ci-dessous, cela pourrait sembler une répétition, mais s’il vous plaît faites-le et faites-le moi savoir?

Tout d’abord, avant de faire la réparation Office: Faites une mise à jour Windows.

1. Cliquez sur Démarrer
2. Tapez Windows Update > « Cliquez sur Paramètres Windows Update »
3. Cliquez sur Vérifier les mises à jour
4. Une fois la vérification de mise à jour terminée, cliquez sur télécharger et installer pour toute la mise à jour
5. Redémarrez votre appareil

Ensuite, exécutez sfc scan, voir les étapes ci-dessous.

Cliquez sur Démarrer et tapez CMD. Cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur et dans la fenêtre du terminal, tapez sfc /scannow

Veuillez attendre qu’il se termine et redémarre.

Ensuite, exécutez la réparation Office Online

1. Faites un clic droit sur Démarrer > sélectionnez Applications installées ou Applications et fonctionnalités
2. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez Microsoft 365 Apps
3. Cliquez sur les trois boutons à côté des applications Microsoft 365
4. Sélectionnez Modifier
5. Cliquez sur Réparation en ligne (cela prendra un certain temps)
6. Redémarrez l’appareil

Cliquez sur le lien (référence) ci-dessous pour obtenir des conseils https://support.office.com/article/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

J’attends gentiment une réponse pour un suivi

Sinceres salutations Fuad

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