Office étudiant et famille 2021 ne se télécharge pas sur iPad

Question

J’ai acheté Office Famille et étudiant 2021 et je possède un iPad. J’ai activé Office avec ma clé de sécurité mais le problème est que lorsque j’essaye de télécharger Office, je n’ai qu’une licence en PDF qui apparaît, les applications ne s’affichent pas.

Alors j’ai décidé de les télécharger moi-même sur Apple Store et de me connecter à mon compte mais il y a rien qui fonctionne. Que ce soit Word, Excel ou PowerPoint, je ne peux rien écrire et je ne comprends pas pourquoi on me demande de souscrire à un abonnement Microsoft 365 alors que j’ai acheté et activé mon Office 2021.

Answer 1

Bonjour Choukou K,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

Désolé pour ce désagrément. Vous ne pouvez pas installer Office Famille et Étudiant 2021 sur votre appareil mobile, uniquement sur Mac et Windows. Vous pouvez également utiliser l’abonnement Microsoft 365.

Microsoft Office 365 est gratuit pour iOS et l’édition n’est disponible que sur des tailles d’écran allant jusqu’à 10,1 pouces. Si vous disposez d’un iPad dont la taille d’écran est supérieure à 10,1, vous devez disposer d’une offre Microsoft 365 éligible pour utiliser Office sur votre iPad.

Source d’information : https://support.microsoft.com/office/9ef8b63a-05fd-4f9c-bac5-29da046833ea

J’espère que cela vous aidera !

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Answer 2

Merci beaucoup , j’étais vraiment perdu.

Mon iPad fais 10,9 pouce donc je ne peux malheureusement pas bénéficier de la version gratuite de Microsoft Office IOS, comment je fais pour disposer d’une offre Microsoft 365 éligible pour utiliser Office sur mon iPad?