Je n'arrive pas à enregistrer de carte de crédit sur mon compte Office

Question

Je n'arrive pas à enregistrer de carte de crédit sur mon compte Office

Anonyme

À chaque fois que j'essaie d'ajouter un mode de payement (une carte de crédit) j'obtiens comme message d'erreur "Vérifiez les infos que vous avez entrées. Elles ne correspondent pas aux infos de la carte"

J'ai essayé plusieurs cartes et ce sont des cartes qui fonctionnement bien.
J'ai essayé de me connecter sur d'autres navigateurs et c'est toujours pareil

Pouvez-vous m'aider ?

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2 réponses

Answer 1

Anonyme

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience. 😉 Il te faut plutôt contacter l'assistance Microsoft. Par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "Je n'arrive pas à enregistrer de carte de crédit sur mon compte Office " et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone.

J'espère avoir pu vous aider. Cordialement,MihailMicrosoft Engineer