Installer Word 2016 sur mon nouvel ordinateur

Question

Bonjour,

Je désire installer Word 2016 sur mon nouvel ordinateur. J'ai une clé de produit mais ne sais pas où l'activer.

Answer 1

Bonjour Anne D,

Merci de nous avoir contactés. Je suis Blessing, un conseiller indépendant ici et un utilisateur de Microsoft comme vous.

Veuillez comprendre que la licence Microsoft Office 2016 est pour 1 utilisateur PC / 1. Si vous souhaitez installer Office 2016 sur un nouvel ordinateur, vous devez désinstaller Office 2016 de l’ancien ordinateur, puis l’installer et l’activer sur le nouvel ordinateur.

Veuillez vous connecter à votre compte Microsoft en utilisant ce lien https://account.microsoft.com/services et vérifier si vous avez cette licence dans votre compte.

Si vous le faites, vous devez d’abord confirmer quel Office vous avez sur votre ordinateur en ouvrant l’application Word ou n’importe quelle application Office, puis cliquez sur Fichier et cliquez sur Compte. Vous trouverez des informations sur Office installé et également si le produit est activé.

Vous devrez également désinstaller complètement Office à l’aide de l’outil de support de désinstallation complet et installer Office 2016.

Pour désinstaller complètement Office, utilisez l’outil de support de désinstallation, consultez les étapes suivantes :

1. Vous pouvez télécharger l’outil de support de désinstallation Office en utilisant ce lien https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Ouvrez le téléchargement sur votre navigateur et, lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre Installation de l’application, sélectionnez Installer, puis J’accepte le Contrat de services Microsoft. Exécutez le fichier après le téléchargement.
3. Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez la version d’Office que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.
4. Suivez les instructions sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur. Après avoir redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les invites restantes.

Trouver le lien ci-joint de Microsoft sur la façon de désinstaller Office: https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Veuillez trouver les étapes ci-dessous sur la façon d’installer Office:

1. Depuis votre ordinateur, accédez à https://www.office.com/ et si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Connexion.
2. Connectez-vous avec le compte que vous avez associé à cette version d’Office. Ce compte peut être un compte Microsoft, professionnel ou scolaire.
3. Après vous être connecté, sur la page d’accueil Office, sélectionnez Installer Office.
4. Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer Office>). Après l’installation, connectez-vous à n’importe quelle application Office comme Word pour activer Office.

https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Si vous ne parvenez pas à activer cette licence Office sur votre nouvel ordinateur, vous devrez contacter le support Microsoft pour vous aider davantage :

1. Aller à http://support.office.com/home/chat
2. Décrivez votre problème (Impossible d’activer Office) et cliquez sur « Obtenir de l’aide ». Faites ensuite défiler vers le bas pour sélectionner Contacter le support.
3. Sélectionnez votre produit (Microsoft 365 et Office) et votre catégorie (gérer mon abonnement) > cliquez sur Confirmer.
4. Cliquez sur « Chatter avec l’agent de support dans votre navigateur Web » > confirmer.
5. Cliquez sur Démarrer le chat.

J’espère que cela aide!

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