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Ouverture de OneNote pour Android plante

Anonyme
2023-08-02T14:17:33+00:00

Bonjour à tous,

Lorsque j'ouvre l'appli OneNote sur mon téléphone Android à jour (appli à jour également), l'appli me rejette sans message, je reviens à la page d'accueil. Je suis obligée de faire cette manipulation pour qu'à la 3e fois, mes notes apparaissent et que je puisse modifier mes notes.

Savez-vous d'où ça vient et comment supprimer ce bug, svp ?

D'avance merci !

Microsoft 365 et Office | OneNote, une application de prise de notes | Pour le business | Android

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Anonyme
2023-08-03T09:52:52+00:00

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Si l’application OneNote sur votre téléphone Android se bloque vous pouvez essayer quelques contournements. Certaines suggestions incluent le redémarrage de votre téléphone, la désinstallation et la réinstallation de l’application OneNote, et la suppression du cache de l’application.

D’autre suggestions par exemple celui-ci dessous est discuté dans un autre forum technique en anglais: 'Effacer les données' (appuyez longuement sur l’icône de l’application -> Informations sur l’application -> Effacer les données), et cela a étonnamment fonctionné." et ensuite "Allez-y et effacez les données pour pouvoir démarrer Onenote. Avant de fermer Onenote, cliquez sur le bouton Notes autocollantes, puis fermez Onenote. Onenote s’ouvre désormais normalement. Si vous oubliez de cliquer sur le bouton Notes autocollantes, Onenote se cassera et ne recommencera pas. Lorsque cela se produit, vous devez effacer les données pour démarrer Onenote." 

Si ces suggestions ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de vous déconnecter de l’application OneNote, de supprimer les données de l’application, de forcer l’arrêt de l’application, de désinstaller l’application, de redémarrer votre téléphone, de réinstaller l’application, puis de vous reconnecter à OneNote avec votre compte Microsoft.

J’espère avoir pu vous aider  

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  1. Anonyme
    2023-08-10T10:22:46+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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