Impossible d'ouvrir Microsoft, on me demande un code confidentiel

Question

Je n’ai pas installé de code confidentiel et on me le demande. Quand je veux réinitialiser ce code, on me demande mon mot de passe et on m'envoie un code que j'entre, mais le système ne peut pas me reconnaître.

J'ai réinitialisé le PC mais c’est toujours le même problème

Answer 1

Ça ne fonctionne pas sur mon pc on me demande mon code confidentiel puis j ai le message impossible de vérifier vos informations d indentification

Ensuite on me demande mon mdp je me connecte j ai le message vérifiez votre identité on m envoie un code sur mon adresse mail je le rentre puis appuie sur vérifier je fais continuer puis j ai le message un problème est survenu nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel….et c’est toujours pareil

Merci

Answer 2

Bonjour,

Avez vous trouvé une solution à votre problème. J'ai le même problème.

Bien cordialement

Answer 3

j'ai tout essayer et ça ne fonctionne pas. C'est toujours le même message qui apparaît " un problème est survenu nous ne sommes pas en mesure de configurer votre code confidentiel….

Answer 4

Avez-vous essayé de réinitialiser le code PIN ? Vous pouvez sélectionner « Option de connexion » et il y aura une option pour réinitialiser le code PIN.

Cliquez sur l’option d’épingle et sélectionnez « J’ai oublié mon code PIN » pour réinitialiser et essayer.

Merci!

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Bonjour

Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté la requête ici sur ce forum.

Désolé de savoir que vous ne pouvez pas accéder à la connexion Windows. Veuillez suivre les étapes ci-dessous à partir de votre écran de connexion.

1. Sélectionnez « Options de connexion »
2. À partir de l’option de l’écran, lors de la saisie du mot de passe, il y aurait une option comme « J’ai oublié le code PIN »
3. Veuillez le sélectionner et vous verrez des options pour réinitialiser le code PIN avant de vous connecter à votre appareil.

Si vous êtes en mesure d’accéder à d’autres appareils à l’aide du même compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Pour accéder à vos options de connexion, accédez à Démarrer > Paramètres > Comptes > Options de connexion.

https://support.microsoft.com/windows/7b34d4cf-794f-f6bd-ddcc-e73cdf1a6fbf

Une fois que vous vous êtes connecté au système, veuillez essayer les étapes ci-dessous pour résoudre tout problème de cache.

1. Fermez toutes les applications Office et déconnectez-vous du compte
2. Effacer le cache du navigateur et les cookies
3. Faites un redémarrage en toute sécurité. Vous pouvez démarrer le mode sans échec à l’aide de la touche F8 pendant le démarrage.
4. Supprimez les informations d’identification du compte personnel de « Gestionnaire d’informations d’identification ». Accédez à : Panneau de configuration\Comptes d’utilisateurs\Gestionnaire d’informations d’identification
5. . Accédez à l’emplacement temporaire et effacez tous les fichiers. Pour effacer les fichiers temporaires, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la commande Exécuter. Tapez ensuite « temp » dans le champ de recherche et appuyez sur OK.

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Merci! Ravikumar Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

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