Coffre-fort OneDrive disparu

Question

Bonjour,

J'ai changé de téléphone Samsung (sous Android). J'ai bien accès à mon OneDrive sur celui-ci mais mon coffre-fort a disparu, il m'est demandé d’en configurer un nouveau alors qu'il est toujours présent sur mon ordinateur.

Que dois-je faire ?

Par avance merci de votre aide.

Bonne journée

ESSEL

Answer 1

Bonjour Oluwatosin,

J'ai le même problème que Essel à savoir que je viens d'installer onedrive sur mon smartphone android 9 et je n'ai pas l'option coffre-fort.

J'ai suivi vos instructions et le résultat est le même. Pas de coffre-fort

Avez vous une autre astuce pour régler ce problème ?

Merci d'avance pour votre réponse

Sincères salutations

JP ESPARRE

Answer 2

Bonjour Essel,

Merci pour la mise à jour, si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Sinceres salutations.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Merci bien

Je vais suivre vos instructions

Cordialement

ESSEL

Answer 4

Bonjour Essel,

Je m’appelle Oluwatosin, et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous n’avons pas accès à votre compte.

Vérifiez si la dernière version de l’application OneDrive est installée sur votre téléphone. Si ce n’est pas le cas, mettez à jour l’application à partir du Google Play Store.

Essayez de réinitialiser l’application OneDrive. Pour ce faire, lancez Paramètres > Applications. Appuyez sur Gérer les applications, choisissez OneDrive. Appuyez sur l’option Forcer l’arrêt. Ensuite, appuyez sur Stockage et cache.

Si la réinitialisation de l’application ne fonctionne pas, supprimez la déconnexion de votre Samsung de OneDrive, voir les étapes à l’adresse suivante : https://support.microsoft.com/office/99c4e77b-8e63-4ddc-aede-19f81acee1a3

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Redonner à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations Oluwatosin.

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