Impossible de changer mon alias principal

Question

Impossible de changer mon alias principal

Anonyme

J'ai un abonnement Microsoft Office 365 avec un Alias Principal sous sympatico.ca. Je ne suis plus abonné aux services de Sympatico.

J'ai ajouté des alias de courriels autres sur d'autres domaines (outlook.com et gmail.com). Il m'est toutefois impossible de changer l'alias principal car on me dit "Les politiques de votre organisation vous empêchent de modifier votre alias principal."

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Bonjour Diane_Lac

Bonjour, je suis Karl et je serai heureux de vous aider aujourd’hui.

Malheureusement, vous ne pouvez plus rien faire avec ce compte. Vous devrez créer un nouveau compte Outlook.com afin d’utiliser Outlook.com services de messagerie.

Sympatico (Bell Cabada) avait l’habitude d’utiliser Outook.com pour ses services de messagerie backend. Lorsque toutes les propriétés de messagerie Microsoft (@Outlook @Hotmail @Live @MSN) ont été déplacées vers les serveurs backend actuels vers 2015-2016, ce n’était plus le cas et Dell a migré vers sa propre plate-forme de messagerie backend. Tous les abonnés de Sympatico ont reçu des instructions les informant des étapes à suivre pour migrer vers la nouvelle plateforme principale de Bell.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à demander, nous sommes là pour vous aider davantage si nécessaire.

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