Impossible d'installer Office 2021 Pro en 64 bits

Question

J'ai installé Office 2021 Pro et il me l'a mis en 32 bits.

Que puis-je faire ?

MERCI

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut dantheking100

Bonne journée!

Merci pour votre réponse.

Il semble que vous ayez décidé d’arrêter avec les étapes fournies ci-dessus.

N’hésitez pas à demander à la communauté à tout moment si vous avez des questions à l’avenir.

Bien à vous,   FatimaModérateur Microsoft

Answer 2

Bonsoir,

En fait, j'ai vérifié et mon ordinateur est bien en 64 bits. Mais je ne vais pas l'installer, je vais désinstaller tout et passer au libre peut-être. À OpenOffice.

Néanmoins, je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement,

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salutdantheking100,

Bonne journée!

Juste pour vous faire savoir que la raison commune possible de cette préoccupation que vous ne pouvez pas installer la version 64 bits de votre bureau est qu’il est possible que votre appareil ait 32 bits sur le type de système et non 64 bits.

Pour vérifier ces informations, procédez comme suit :

1. Tapez « msinfo32 » dans la barre de recherche de votre ordinateur.
2. Appuyez sur Entrée pour exécuter la recherche.
3. La fenêtre Informations système s’ouvre.
4. Recherchez l’entrée « Type de système » dans la fenêtre Informations système.
5. Vérifiez s’il indique « PC x64 ». S’il est écrit « x86 » ou « 32 bits », cela signifie que votre système ne prend pas en charge l’installation d’applications 64 bits.

En outre, en ce qui concerne l’activation d’Office, la méthode actuelle consiste à se connecter au compte Microsoft auquel votre licence Office est liée. Tout d’abord, assurez-vous que vous vous connectez avec le bon compte Microsoft pour une activation correcte. Vous avez mentionné que vous l’avez acheté en utilisant votre compte Gmail. Pourriez-vous s’il vous plaît me faire savoir où vous avez fait l’achat? Était-ce via la boutique en ligne Microsoft ou une boutique en ligne tierce ? De plus, pourriez-vous expliquer les étapes que vous avez suivies après l’achat? Cette information m’aidera à formuler un meilleur plan pour vous aider avec votre préoccupation.

Nous attendons votre réponse avec impatience.   CordialementFatimaModérateur Microsoft

Answer 4

Bonjour,

Suite à votre réponse, voici la version que j'essaye d'utiliser : Office 2021 Pro en 64 bits.

En fait cet Office est installé, je possède une clé d'activation. Que n'arrive pas à introduire. D'autre part, l'on me demande mon e-mail, il me signifie que cette adresse est incorrecte. En fait j'ai acheté cet Office avec mon adresse Gmail, je me demande si cela a une incidence sur mon problème ?

Cordialement,

Leroy.d

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

 Salut dantheking100 Merci d’avoir posté sur la communauté Microsoft.D’après la description,  vous rencontrez un problème sur votre Office qui ne peut pas installer 64 bits. Vérifions-le ensemble et résolvons ce problème. Avant toute chose, permettez-moi de vous poser les questions suivantes ci-dessous afin que je comprenne parfaitement le problème.1. Y a-t-il un message d’erreur ? Pouvez-vous nous envoyer une capture d’écran pour que nous puissions mieux enquêter sur le problème. 2. Quelle est la version et les informations exactes sur le produit de votre Basic 365 ? Est-ce Microsoft 365 Famille/Personnel ou Entreprise ? Pour obtenir des instructions, consultez cet article

[À propos d’Office : identifier la version d’Office que j’utilise - Support Microsoft](https://support.microsoft.com/fr-fr/office/%C3%A0-propos-d-office-identifier-la-version-d-office-que-j-utilise-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19#OSVersion=macOS "support.microsoft.com")

Si vous avez précédemment installé la version 32 bits d’Office sur votre PC, mais que vous décidez que vous voulez maintenant la version 64 bits, vous devrez désinstaller la version 32 bits, puis réinstaller la version 64 bits d’Office.

Veuillez essayer de suivre les étapes du lien ci-dessous.

Erreur « Office (64 bits ou 32 bits) n’a pas pu être installé » lors de l’installation - Support Microsoft

Nous attendons votre réponse avec impatience.Bien à vous,FatimaModérateur Microsoft