Plus d'accès à mon compte administrateur, téléphone mobile perdu

Anonyme
2023-09-13T23:44:40+00:00

Bonjour,

Je suis administrateur de mon compte pro Microsoft (Office 365) et j'ai perdu mon téléphone mobile. De fait, je ne peux pas valider ma connexion à l'espace administrateur, car je n'avais pas configuré d'autre méthode (double authentification par envoi de code sur mon mobile). Je suis bloqué et très très ennuyé car ce compte est utilisé pour mon activité pro au quotidien.

Comment faire ?

Merci pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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  1. Anonyme
    2023-09-14T13:04:51+00:00

    Bonjour,  Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

    • Pour ouvrir le message privé :
    • À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
    • À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
    • À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
    • Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
    • Cliquez sur Répondre.

    Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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