Perte de l'accès à Microsoft Authenticator pour l'accès au compte admin espace partenaire

Question

Bonjour,

J'ai changé mon téléphone et j'ai oublié de transférer l'accès partenaire depuis l'application Microsoft Authenticator. Comment puis-je réinitialiser mon accès ?

Je suis allé sur la page Espace partenaires (microsoft.com), la rubrique n'apparait pas

Compte ___@___.___

Dans l'attente de vous lire cordialement

Cordialement,

Answer 1

Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

• Pour ouvrir le message privé :
• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre.

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Oui c'est un compte Microsoft Partner et je suis le seul administrateur, j'attends un retour de mon distributeur, puisque je n'ai aucune solution, pour le moment,

Merci quand meme pour vos réponses.

PS: Microsoft devrait obliger de mettre deux facon de s'authentifier (avec obligation)

Cordialement,

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si on a pu vous venir en aide avec les réponses.Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective qui vous a aidée.Si vous ne trouvez pas ce menu, répondez à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Des problèmes similaires ont été discuté presque chaque jour dans ce forum. Vous devez contacter votre administrateur ou si vous etes l'admin et si vous avez un deuxième administrateur général et le demander de réinitialiser la double authentification de votre compte. Vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis demander à votre administrateur général office 365, de réinitialiser la double authentification de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. "Veuillezvisiter quelques reponses utiliesqui ont  été publiés et résolu déjà :Connexion à un compte professionnel avec Authenticator - Communauté Microsoft.Si vous êtes le seul administrateur veuillez nous informer pour faire suivre Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer

Answer 5

Bonjour Robert B,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour résoudre au mieux ce problème, je vous recommande de contacter le support professionnel Microsoft par téléphone pour vous aider à partir du back-end. Cliquez sur le lien ci-dessous et sélectionnez votre région pour trouver le numéro de téléphone :

https://support.microsoft.com/help/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Canal de support alternatif : https://learn.microsoft.com/microsoft-365/admin/get-help-support

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.