Mon compte professionnel ne se déconnecte pas

Question

Bonjour,

Je possède un compte professionnel avec mon travail et j'ai constaté que mon compte de se déconnecte pas. J'ai ouvert le lien Office 365, on m'a demandé de me connecter avec un compte car mon compte n'était pas par défaut. Je me suis connecté et lorsque j'ai voulu terminer ma session (déconnecter) mon compte reste par défaut et quand j'appuie sur mon compte il se connecte sans demander de mot de passe (donc tout le monde peut accéder à mon compte).

J'ai supprimé l'historique de ma navigation page web, cookies, cache ensuite redémarré le PC, mais le problème demeure mon compte reste par défaut et je peux me connecter sans mot de passe.

Merci de me m'aider à me déconnecter totalement et supprimer mon compte des choix.

Answer 1

Bonjour,  Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Shollybee a pu vous venir en aide avec la réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Salut Serge,

Merci de nous contacter et désolé pour les inconvénients,

• Vous pouvez essayer d’effacer le cache du navigateur et les cookies, et désactiver les fonctions de remplissage automatique ou de gestionnaire de mots de passe qui peuvent stocker vos informations d’identification. Pour ce faire, procédez comme suit :
  • Ouvrez votre navigateur et allez dans le menu des paramètres ou des options.
  • Recherchez l’option permettant d’effacer les données de navigation, l’historique, le cache ou les cookies. Sélectionnez la plage de temps qui couvre votre dernière connexion à Office 365 et cochez les cases Cache et cookies. Cliquez sur Effacer ou Supprimer.
  • Recherchez l’option de gestion des mots de passe, du remplissage automatique ou des formulaires de remplissage automatique. Désactivez la fonctionnalité ou supprimez toutes les entrées liées à Office 365 ou à votre compte professionnel.
  • Fermez et rouvrez votre navigateur et vérifiez si vous êtes toujours connecté à Office 365.
• Vous pouvez essayer de vous déconnecter de votre compte à partir des paramètres de l’appareil et supprimer tous les appareils que vous n’utilisez pas ou auxquels vous ne faites pas confiance. Pour ce faire, procédez comme suit :
  • Sur votre appareil, allez dans le menu des paramètres ou des préférences système.
  • Recherchez l’option de gestion des comptes, de la synchronisation ou des services cloud. Appuyez ou cliquez sur votre compte professionnel et sélectionnez se déconnecter ou supprimer un compte. -Accédez à https://account.microsoft.com/services/office/install et connectez-vous à l’aide de votre compte professionnel, si vous y êtes invité. Sous Appareils, recherchez tous les appareils que vous souhaitez déconnecter d’Office 365. Sélectionnez Se déconnecter du bureau.
  • Redémarrez votre appareil et vérifiez si vous êtes toujours connecté à Office 365.

https://support.microsoft.com/office/5a20dc11-47e9-4b6f-945d-478cb6d92071

J’espère que cela vous aidera !

Cordialement, Sola

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