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Office 2019 disparu après réparation rapide puis réparation en ligne

Anonyme
2023-09-04T16:51:36+00:00

Après la réparation en ligne, un message réconfortant "installation terminée vous pouvez maintenant en mode hors connexion ou arrêter". Sauf qu'à la connexion ma clé est nécessaire et je n'ai pour justificatif de mon achat de Office Famille que la facture Dell (ligne 630-ABGI Microsoft® Office Famille et Étudiant 2019).

Merci pour votre aide.

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  1. Anonyme
    2023-09-04T18:32:18+00:00

    Bonjour Marie3394 ! Je m’appelle Jeremy et je suis heureux de vous aider avec votre question.

    Veuillez vous connecter à votre compte Microsoft via le site Web ci-dessous et accéder à l’historique de vos achats.

    De là, vous devriez voir les programmes pour lesquels vous avez la licence et les télécharger directement sur votre PC.

    Veuillez utiliser cet outil ci-dessous pour afficher une liste de vos achats et abonnements.

    https://support.microsoft.com/help/aafefe88-3ec2-ce28-e0b6-eff1d5cc8170

    Cordialement,

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