Uuverture de fichier Excel depuis Outlook bloquée

Question

Bonsoir,

Comme vous pouvez le voir sur la copie d'écran en lien ci-dessous, lorsque je suis sur Outlook (dernière version 365) et que j'essaie d'ouvrir une pièce jointe au format Excel, l'application s'ouvre mais ne dépasse pas les 0% de chargement. Dans le gestionnaire de tâches, on voit bien cette application qui occupe 13% du processeur, mais rien ne se passe, même après 10 minutes d'attente.

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Le PC est un i7 avec 16Gb de RAM et un disque SSD, il possède la dernière version de Windows 11

Merci de votre aide

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour!

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien :Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

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Bonjour Laurent Guiochet1

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes lors de l’ouverture de fichiers Excel à partir d’Outlook. Cela peut être dû à un certain nombre de facteurs. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème :

• Vérifiez si Excel s’exécute en arrière-plan : parfois, Excel peut s’exécuter en arrière-plan et empêcher l’ouverture du fichier. Vous pouvez le vérifier en ouvrant le Gestionnaire des tâches et en recherchant tous les processus Excel. Si vous en trouvez, arrêtez-les et essayez à nouveau d’ouvrir le fichier.
• Désactiver les compléments : les compléments peuvent parfois interférer avec l’ouverture des fichiers Excel. Vous pouvez essayer de désactiver tous les compléments que vous avez installés et voir si cela résout le problème.
• Réparer Office : vous pouvez essayer de réparer votre installation Office pour voir si cela résout le problème. Réparer une application Office - Support Microsoft
• Mettre à jour Office : assurez-vous que la dernière version d’Office est installée. Vous pouvez vérifier les mises à jour en accédant à Fichier > compte > Options de mise à jour.

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft