Retrouver des fichiers perdus dans OneDrive

Question

Bonjour,

J'avais des fichiers stockés sur mon OneDrive et je ne retrouve plus rien à part une sauvegarde OneNote. Je ne comprend pas où sont passé mes fichiers... Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci par avance

Answer 1

Bonjour, Garance R

Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh, et en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui. Je suis un utilisateur comme vous ; il s’agit d’un forum d’utilisateurs, pas de Microsoft directement.

Si vous ne parvenez pas à trouver vos fichiers dans OneDrive et que vous ne pouvez localiser qu’une sauvegarde OneNote, il existe quelques possibilités à prendre en compte :

1. Recherchez vos fichiers sur OneDrive.com.
2. Regardez dans la corbeille : un. Sur le côté gauche de la page, sélectionnez Corbeille. b. Si vous trouvez l’élément que vous recherchez, sélectionnez-le et choisissez Restaurer en haut de la page. Si vous ne trouvez pas l’élément dans une longue liste, vous pouvez choisir de restaurer tous les éléments en haut de la page. c. Les abonnés Microsoft 365 peuvent restaurer l’intégralité de leur OneDrive à une date antérieure. Vous pouvez utiliser la restauration de fichiers pour annuler toutes les actions qui se sont produites sur les fichiers et les dossiers au cours des 30 derniers jours. En savoir plus sur la restauration de votre OneDrive.
3. Vérifiez les fichiers dans votre coffre-fort personnel. Les fichiers de votre coffre-fort personnel n’apparaissent pas dans vos résultats de recherche, vous pouvez donc vérifier que vos fichiers manquants ne se trouvent pas dans votre coffre-fort personnel.
4. Le dossier a été supprimé de votre OneDrive : si vous recevez un e-mail ou une notification indiquant « [Nom du dossier] a été supprimé de votre OneDrive », cela signifie qu’un dossier partagé a été supprimé.

Notes:

Vous ne pourrez pas restaurer ou récupérer un dossier partagé avec vous.

Si vous avez partagé un dossier avec d’autres personnes et qu’elles en ont supprimé le contenu, vous pouvez le retrouver dans votre corbeille.

Pour plus d’informations, visitez le lien officiel ci-dessous :

https://support.microsoft.com/en-au/office/find-lost-or-missing-files-in-onedrive-0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01#bkmk_lookinrecycle

Je ne suis pas un agent ou un employé de Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

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