Impossible de mettre à jour Microsoft AutoUpdate. Voir message qui s'affiche.

Question

La capture d'écran n'est pas acceptée !

Le message : "Erreur de mise à jour.

Les mises à jour sont temporairement indisponibles. Veuillez réessayer dans quelques minutes." Temporairement !

La case "Actualiser automatiquement les applications Microsoft" est cochée. Merci de me dire ce qu'il faut faire.

Answer 1

Bonjour Hameri3,

Je suis Gunasekar et je serai heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Si vous voyez le message Erreur de mise à jour (les mises à jour sont temporairement indisponibles) dans Microsoft AutoUpdate sous Mac OS sur MAU, essayez d’exécuter les commandes ci-dessous dans un terminal et vérifiez. Cette solution a été partagée par le support Microsoft (Merci Keno). Les lignes de commande sont les suivantes : -

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launchctl stop /Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plist

launchctl unload -w /Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plist

launchctl load -w /Library/LaunchAgents/com.microsoft.update.agent.plist

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Vous pouvez voir des erreurs dans certaines commandes, en particulier le déchargement cmd, mais c’est bien.

Après avoir exécuté toutes les commandes ci-dessus, ouvrez Microsoft AutoUpdate et cliquez sur Réessayer. Essayez de cliquer plusieurs fois sur Réessayer, si cela ne fonctionne pas la première fois.

Fil de discussion connexe pour votre référence: - Un membre de la communauté nommé GIGOO_shared une solution qui a fonctionné pour de nombreux utilisateurs

https://answers.microsoft.com/thread/112beb19-3f68-49f4-a48b-00859ae900e3

Si le problème persiste après avoir suivi les suggestions ci-dessus, faites-le nous savoir. Je fournirai des instructions pour réinstaller l’application MAU sur votre MAC.

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour

Merci d’avoir contacté ce forum. Je comprends votre inquiétude car la mise à jour automatique de Microsoft ne fonctionne pas comme prévu.

Un message d’erreur lors de la tentative d’exécution de Microsoft AutoUpdate (MAU) peut être dû à un fichier d’assistance manquant ou à des autorisations définies de manière incorrecte.

Pourriez-vous s’il vous plaît essayer les options ci-dessous,

Étape 1. Vérifier les autorisations et le propriétaire - Privileged Helper Tools

1. Ouvrez Terminal et exécutez cette commande:

ls -al /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

2. Dans la sortie, comme dans l’exemple suivant, recherchez les autorisations définies sur -rwxr-xr-x suivi de la roue racine en tant que propriétaire.

-rwxr-xr-x 1 roue racine 326176 25 mai 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

Si vous ne voyez pas ces autorisations, installez la dernière version d’AutoUpdate ci-dessous.

Étape 2. Vérifier les autorisations et le propriétaire - Lancer des démons

1. Dans Terminal, exécutez cette commande:

ls -al /Library/LaunchDaemons/com.microsoft.autoupdate.helper.plist

2. Dans la sortie, comme dans l’exemple suivant, recherchez les autorisations définies sur -rw-r--r-- suivi de la roue racine en tant que propriétaire.

-rw-r--r-- 1 roue racine 326176 25 mai 07:31 /Library/PrivilegedHelperTools/com.microsoft.autoupdate.helper

Étape 3 : Installer la dernière version d’Autoupdate

Si l’un des fichiers mentionnés est manquant ou si vous ne voyez pas les résultats corrects comme décrit ici, procédez comme suit :

1. Cliquez sur le lien ci-dessous pour télécharger le programme d’installation de la dernière version d’AutoUpdate. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=830196
2. Exécutez le package d’installation téléchargé.

J’espère que cette information vous sera utile. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Merci! Ravikumar Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Pour avoir la version d'une application, il te faut aller dans le menu de l'application (à côté du menu Pomme), ici Microsoft AutoUpdate et sélectionner la première ligne ("À propos de Microsoft AutoUpdate") pour voir la version en clair, en l'occurrence la 4.61 actuellement :

Ceci dit, ta version est tellement obsolète qu'elle ne trouve plus rien (d'où le message d'erreur). Le plus simple est de télécharger la dernière version depuis cette page, elle devrait ensuite trouver les mises à jour des applications de la suite !

Pour info, Office est actuellement en 16.75. La 16.67 est celle de novembre 2022 (il y en a une par mois, autour du 15)...

Answer 4

La version de l'application Microsoft AutoUpdate ? je ne sais pas où trouver le n° de version. Je viens de réinstaller l'application.

La version d'Office installée = 16.67

La version MacOs : Ventura 13.4.1

Commandes dans le Terminal : je ne suis pas assez "calé" pour les effectuer et donc je ne m'y risque pas.

NB2 j'ai utilisé cette commande mais elle ne "voulait" pas fonctionner.

Mon abonnement Office 365 est à jour, je devrai donc avoir la version 16.75 ...

Quand j'ouvre Word ou Excell, un bandeau à fond jaune apparaît pour les mises à jour. Et j'obtiens à chaque fois "Les mises à jour sont temporairement indisponibles."

Merci et bonjour chez vous également.

Answer 5

Quelle est la version de l’application Microsoft AutoUpdate dont il est question ? Quelle est la version d’Office actuellement installée (en principe 16.75) ? Sur quelle version de macOS ?

Le message que tu cites apparaît parfois lorsqu’il n’y a pas de mise à jour qui doive être installée, par exemple quand la version de macOS ne permet pas l’installation des toutes dernières mises à jour. En quel cas, il ne faut pas en tenir compte…

NB : jouer avec des commandes dans le Terminal n’est certainement pas une chose à faire quand on ne sait pas précisément quel est le problème qu’on doit traiter, ça peut être dangereux.

NB2 : les images s'insèrent avec le bouton idoine dans la barre du haut de la fenêtre d'édition :