Problème de compte

Question

Bonjour,

Il y a de cela quelques temps, j'ai remarqué que j'avais un compte Microsoft étudiant/professionnel. Cependant il m'est impossible d'y accéder pour le supprimer. Quand j'essaie de me connecter sur la page Microsoft ou que je vais sur la page Microsoft destinée à récupérer qui ont été perdus, bloqués ou qui ont des problème pour se connecter, je reçois toujours le même message : "compte inexistant".

Et quand j'essaie de me connecter avec celui-ci sur Microsoft Authenticator et Teams je reçois le message suivant : (voir images ci-joint)

(Sur Teams, le compte n'apparait plus, cependant il apparait encore sur Microsoft Authenticator et sur la page des comptes il est grisé)

Answer 1

Bonjour Yuzu2004,

Merci pour la mise à jour.

Comme supposé, la création du compte aurait pu être provoquée par une invitation par code (envoyée par email) à participer à une visioconférence sur Teams.

Les invités doivent disposer d’un compte professionnel ou scolaire Microsoft 365. Si l’invité n’a pas encore de compte Microsoft associé à son adresse e-mail, il lui sera demandé d’en créer un gratuitement.

Voir : https://learn.microsoft.com/microsoftteams/guest-access

Vous pouvez quitter une équipe par vous-même, mais seul un administrateur peut vous retirer d’une organisation ou d’une équipe à l’échelle de l’organisation.

Puisque vous n’avez pas pu vous connecter à https://www.office.com/

Accédez à https://portal.azure.com/ connectez-vous et accédez à Azure Active Directory > Gérer les locataires, voir si vous pouvez trouver l’organisation. Cliquez dessus, puis sélectionnez Quitter.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Sinceres salutations Oluwatosin.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Il m'est impossible d'accéder ni de me connecter à ce compte. Cependant je viens d'apprendre que ce compte est un compte Microsoft professionnel.

❗ Je voulais donc savoir si l'origine de la création de ce compte professionnel aurait pu être causée suite à une invitation par code (envoyé par email) à participé à une visioconférence sur Teams.❗

Answer 3

Bonjour Yuzu2004,

Merci pour la mise à jour.

L’URL est https://portal.office.com/

Toutefois, étant donné que le compte associé est un compte externe, vous pouvez quitter une organisation en tant qu’utilisateur externe.

Accédez à https://myaccount.microsoft.com et connectez-vous.

Sous Autres organisations avec lesquelles vous collaborez, recherchez l’organisation que vous souhaitez quitter, puis sélectionnez Quitter.

Voir l’article; https://learn.microsoft.com/azure/active-directory/external-identities/leave-the-organization#what-organizations-do-i-belong-to

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Sinceres salutations Oluwatosin.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 4

https://portal.office.com/to 

Ce lien ne marche pas :

.

De plus je tiens à ajouter quelques détails concernant mon problème. Je suis certain que le compte Microsoft scolaire/professionnel avec lequel j'ai des problèmes a été créé suite à une invitation sur Teams à participer à une visioconférence lors de mon concours d'entrée dans une école. En effet, j'ai été invité à une visio après avoir reçu un code par email.

Answer 5

Bonjour Yuzu2004,

Merci d’avoir posté la requête ici dans ce forum. le

Voici quelques éléments que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

Connectez-vous https://portal.office.com/to à l’aide d’un navigateur privé ou d’un autre navigateur pour confirmer si la même erreur est reçue.

Toutefois, si la même erreur est reçue, veuillez informer l’administrateur général du client pour confirmer l’état du compte dans le Centre d’administration Microsoft 365.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Redonner à la communauté. Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. "

Sinceres salutations Oluwatosin.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.