Impossible d'ouvrir les fichiers

Question

Bonjour,

J'ai ce message d'erreur : "Impossible d'ouvrir le fichier « -------.xlsx » car son format ou son extension n'est pas valide. Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé et que son extension correspond bien au format du fichier."

Avant tout marchait très bien, suite à une mise à jour Microsoft du 11 octobre ma suite ne marche plus du tout, PowerPoint, Excel, Word, plus rien ne marche.

Answer 1

Est-ce que tu peux donner plus de précisions sur le contexte ? Je suppose que c'est de la mise à jour 16.78 qu'il est question, mais sur quelle version de macOS ? Est-ce que tu as redémarré ton Mac ? Quel est l'emplacement où sont enregistrés tes fichiers (localement, sur iCloud, sur OneDrive,...) ? Est-ce que tu peux créer un nouveau classeur et l'ouvrir normalement ensuite ? Est-ce que tu observes les mêmes problème lorsque tu fais un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur macOS, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ?

Answer 2

Ma suite Office fonctionnait très bien jusqu'à une mise a jour en arrière-plan automatique et depuis je ne peux plus m'en servir. J'ai réinstallé la suite et rien à faire, il ne reconnait pas les fichiers et me demande d'octroyer des autorisations supplémentaire et puis rien.

Impossible d'ouvrir le fichier « TimeSheet_Annayake_Octobre.xlsx » car son format ou son extension n'est pas valide. Vérifiez que le fichier n'est pas endommagé et que son extension correspond bien au format du fichier.

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les messages identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉