Ruban et téléchargement de mes fichiers

Question

J'ai Microsoft 365. J'ai un compte au sein de mon organisation pour de l'administratif où j'ai créé des bibliothèques partagées et j'ai un compte comme membre du personnel.

J'ai eu une demande de me connecter avec Authenthicator avec mon compte de membre du personnel. Depuis, sur OneDrive, je ne sais plus changer d'application grâce au carré en haut à gauche (elles ne s'affichent plus), impossible de télécharger des fichiers que j'ai moi-même placé dans "mes fichiers" (donc qui ne sont pas partagés avec d'autres personnes). Je n'ai plus d'informations sur mon ruban OneDrive depuis. Impossible également de changer de compte.

Je suis sur Mozilla. Pas de souci sur Microsoft Edge. J'utilise 2 moteurs de recherche différents sinon j'ai des problème avec mes 2 comptes pro.

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Il semble que vous rencontriez des problèmes avec OneDrive sur Mozilla. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ces problèmes : 

1. Vérifiez que OneDrive est en cours d’exécution : Sur un PC, vous devriez voir l’icône de nuage blanc ou bleu OneDrive dans la zone de notification, à l’extrémité droite de la barre des tâches. Vous devrez peut-être cliquer sur la flèche Afficher les icônes cachées à côté de la zone de notification pour voir l’icône OneDrive. Si l’icône n’apparaît pas dans la zone de notification, il se peut que OneDrive ne soit pas en cours d’exécution. Sélectionnez Démarrer, tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis sélectionnez OneDrive dans les résultats de la recherche.1. Réinitialisez OneDrive: La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre des problèmes de synchronisation et réinitialise tous les paramètres de OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation.1. Vérifiez les paramètres de votre navigateur Mozilla *: Il peut être utile de redémarrer votre ordinateur, d’effacer les cookies et le cache, de redémarrer Firefox en Mode dépannage, de réinstaller Firefox, de réinitialiser Firefox, ou de créer un nouveau profil Firefox.J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me faire savoir si vous avez d’autres questions. Cordialement,Mihail Microsoft Engineer

* Il s’agit d’un site Web non-Microsoft. La page semble fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur le site qui peuvent annoncer des produits fréquemment classés comme un PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.