Synchronisation et création de nouvelles note impossible sur OneNote

Question

Bonjour

J'ai un problème sur mon OneNote. Depuis un moment, lorsque je crée de nouvelles notes celles-ci se bloquent au bout de 2 secondes et se déplacent dans une section "déplacée" automatiquement et les mettent en lecture seule. Ainsi, je ne peux plus créer de nouvelles notes et j'ai d'autres notes qui ne s'affichent plus avec le message d'erreur suivant : "le contenu n'est pas encore disponible" :

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J'ai essayé avec la version Windows 10 et web j'ai exactement le même problème

En vidéo : https://gyazo.com/039985ece39cd7bc4c6e3fc6f2bc1ca3

J'ai également des notes qui se créent avec ce message d'erreur "Le contenu n'est pas encore disponible"

Pouvez-vous m'aider, s'il vous plait ?

Merci

Answer 1

Merci pour votre retour

Je suis toujours bloqué si quelqu'un aurait une solution a proposer ?

Answer 2

Bonjour à nouveau,

Je suis désolé de ne pas avoir pu vous aider, malheureusement, je n’ai plus de dépannage à proposer, il y a des experts compétents sur la plateforme et j’espère que quelqu’un d’autre jettera un coup d’œil à votre problème.

Merci Sola

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonjour merci de votre retour

J'ai vérifié les mises à jours office ->OK

J'ai déja fermé et ouvert one note a plusieurs reprise

Aucun message d'erreur lors de la synchronisation des blocs notes

Sur d'autre appareil ou sur one note en ligne les notes ne se synchronise pas

Lorsque je fait un diagnostic OneNote j'ai un message d'erreur "Error encountered during Upload. PLease try again Later!"

J'ai essayé toutes les méthodes mais le résultats reste le même pouvez-vous m'aider svp ?

Answer 4

Bonjour Xavier,

Merci de nous avoir contactés et désolé pour la gêne occasionnée,

• Recherchez et installez toutes les mises à jour Office disponibles pour votre ordinateur.
• Fermez et rouvrez l’application OneNote pour réinitialiser la connexion.
• Vérifiez l’état de synchronisation de vos blocs-notes et sections et suivez les étapes de dépannage en cas d’erreur.
• Rouvrez le bloc-notes en ligne ou sur un autre appareil pour voir si les modifications sont synchronisées.
• Recréez le bloc-notes qui n’est pas synchronisé en copiant les sections dans un nouveau bloc-notes.
• Utilisez l’outil de diagnostic OneNote pour collecter et envoyer des informations de diagnostic à Microsoft à des fins de dépannage. https://support.microsoft.com/office/299495ef-66d1-448f-90c1-b785a6968d45

J’espère que cela vous aidera !

Cordialement, Sola

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