Tâches "Affectées à moi" n'apparaissent pas dans le volet To Do de Microsoft 365

Question

Bonjour,

Pourquoi les tâches "Affectées à moi", qui proviennent du Planificateur, n'apparaissent pas dans le volet To Do de Microsoft 365, alors qu'elles sont présentes dans l'application Microsoft To Do ?

Merci,

Patrick St-Hilaire

Answer 1

Bonjour,  

 Selon les informations que j’ai trouvées, il est possible que les tâches affectées à vous dans le Planificateur n’apparaissent pas dans le volet To Do de Microsoft 365 en raison d’un problème de synchronisation entre les deux applications. Une solution suggérée par un utilisateur de la communauté Microsoft consiste à désactiver puis à réactiver les paramètres “Affecté à vous” et “Planificateur”dans les paramètres de l’application To Do. 

Si cela ne résout pas le problème, il peut s’agir d’un problème plus complexe.  Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

• Pour ouvrir le message privé :
• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre. J’espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser.

Cordialement,   

Mihail Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide!

Mes observations:

1. Une déconnexion/reconnexion ne résous pas le problème.
2. J'ai essayé avec 2 ordinateurs, avec Edge et Chrome, sans succès.
3. Comme j'ai déjà mentionné, les tâches du Planificateur "Affectées à moi" apparaissent bel et bien dans l'application Microsoft To Do (bureau et Web). Elles sont aussi présentes dans Tasks sous Teams.
4. Je ne crois pas que cela soit temporaire car je n'ai jamais vu de section "Affectées à moi" dans le volet MS365.
5. J'ai même vérifié dans un autre compte MS365 d'une autre organisation et le problème est présent aussi.

Salutations,

Patrick St-Hilaire

Answer 3

Bonjour,   Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Il est possible que les tâches affectées à vous dans le Planificateur n’apparaissent pas dans le volet To Do de Microsoft 365 en raison d’un problème de synchronisation entre les deux applications. Vous pouvez essayer de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre compte Microsoft 365 pour forcer une synchronisation entre les deux applications.

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez vérifier si les tâches affectées à vous dans le Planificateur apparaissent dans l’application Microsoft To Do. Dans To Do, sélectionnez “Attribué à vous” pour afficher les tâches qui vous sont affectées.Si les tâches apparaissent dans To Do mais pas dans le volet To Do de Microsoft 365, il peut s’agir d’un problème temporaire avec le volet To Do.

J'espère avoir pu vous aider. 

Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer