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Bonjour,
J'ai réinitialisé mon téléphone et quand j'ai réinstallé MS Authenticator, je ne vois pas les sites qui étaient enregistrés sur mon compte. Alors je souhaite savoir comment les récupérer.
Je vous remercie de votre aide
Processus dans Microsoft 365 pour configurer des applications Office, entrer des clés de produit et activer des licences.
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C'est un compte personnel.
Bonjour
Merci pour votre réponse et vos informations.
Je peux comprendre votre situation.
Dans ce cas, essayez d’obtenir de l’aide du support par chat Microsoft si cela peut vous aider à accéder à votre compte.
Sinceres salutations Prakash
Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.
Bonjour Merci pour votre réponse et vos informations.
Avez-vous vu une option pour mettre une autre méthode pour s’authentifier lorsque vous cliquez sur Je ne peux pas signer avec ces méthodes?
Est-ce votre compte personnel ou travail\école ?
Sinceres salutations Prakash
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Bonjour,
Oui, il s'agit d'un compte 365 avec 1 To de stockage avec sauvegarde dans le cloud.
Bonjour
Je suis Prakash et heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.
Veuillez me faire savoir s’il s’agit de votre compte personnel Microsoft ou de votre compte Work\School.
Aussi, avez-vous configuré la sauvegarde Authenticator dans le Cloud afin que vous puissiez le restaurer sur votre nouveau téléphone?
En cas de questions supplémentaires, contactez-nous, et nous serons heureux de vous aider et de faire de notre mieux pour résoudre votre problème.
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Sinceres salutations Prakash
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