Problème d’accès à mon application Microsoft Authenticator

Question

J’ai perdu l’accès à mon application Microsoft Authenticator, comment je peux accéder à mon compte microsoft professionnel ou scolaire: ******@o.....y.xx

Answer 1

Bonjour,

Je n'ai rien reçu comme notification mail. Merci de vous faire le nécessaire, c'est urgent

Cordialement

Answer 2

Perte accès à Authenticator, je suis le seul administrateur

Answer 3

Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

• Pour ouvrir le message privé :
• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre.

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Perte accès à Authenticator, je suis le seul administrateur

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉

Answer 5

Bonjour,    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Des problèmes similaires ont été discuté presque chaque jour dans ce forum. Vous devez contacter votre administrateur général et le demander de réinitialiser la double authentification (MFA) de votre compte. Vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis demander à votre administrateur général office 365, de réinitialiser la double authentification de votre compte, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. "Veuillezvisiter quelques reponses utiliesqui ont  été publiés et résolu déjà :Connexion à un compte professionnel avec Authenticator - Communauté Microsoft.Si vous êtes le seul administrateur veuillez nous l'indiquer pour faire suivre ou essayer à contacter l'assistance Microsoft. Par exemple à partir de cette page. J’espère que ces suggestions pourront vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me les poser. 

Cordialement, MihailMicrosoft Engineer