Impossible de lancer Word, Excel, PowerPoint, OneNote

Question

Quand je veux lancer Word, Excel, OneNote, PowerPoint, j'ai le message suivant : "Désolé, Word (....) a rencontré une erreur qui l'empêche de fonctionner correctement. Nous devons fermer Word (....)" On me demande si je veux lancer la réparation maintenant, aucun résultat en cliquant.

Version win 8

Microsoft Office 2013

version 15.0.5589.1000

Answer 1

Bonjour Georges, Bienvenue dans la communauté Microsoft. Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, et j’espère que vous allez bien.

Remarque : Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons les autres. Nous ne sommes pas des employés de Microsoft.

Si vous ne parvenez pas à lancer Word, Excel, OneNote ou PowerPoint et que vous recevez un message d’erreur, vous pouvez suivre plusieurs étapes pour résoudre le problème. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

1. Mettre à jour Office : Assurez-vous que vos applications Microsoft Office sont à jour. Les logiciels obsolètes peuvent parfois entraîner des problèmes de compatibilité. Recherchez et installez toutes les mises à jour disponibles pour Office.
2. Vérifier les compléments : parfois, les compléments tiers peuvent provoquer des conflits et des erreurs. Essayez de démarrer l’application en mode sans échec, ce qui désactive les compléments, et voyez si cela fonctionne.
3. Réparer Office : Si le démarrage en mode sans échec ne fonctionne pas, essayez de réparer Office. Voici comment procéder : Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer et sélectionnez Applications et fonctionnalités dans le menu contextuel. Cliquez sur le produit Microsoft Office que vous souhaitez réparer. Cliquez sur Modifier. Dans Modifier votre installation, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Continuer. Suivez les instructions à l’écran pour terminer la réparation.
4. Désinstaller et réinstaller Office : Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être désinstaller complètement Microsoft Office, puis le réinstaller. Assurez-vous d’avoir votre clé de produit Office ou les informations de votre compte à portée de main avant de procéder à la désinstallation.

Voici l’article connexe à titre de référence :

https://support.microsoft.com/en-us/office/i-get-a-stopped-working-error-when-i-start-office-applications-on-my-pc-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa

Veuillez noter que le lien ci-dessus que j’ai partagé est en anglais et peut nécessiter un logiciel de traduction pour qu’ils lisent le contenu de la page.

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.