Mon compte Microsoft est reconnu inexistant alors que je l'ai créé

Question

Bonjour,

J'ai créé mon compte Microsoft et j'arrive à me connecter dessus via le portail commun. En revanche, quand je cherche à me connecter via un lien de partage de document Word, un message d'erreur s'affiche en indiquant que mon compte n'existe pas. Comment résoudre le problème ?

Bien cordialement,

Sirine SBAITI

Answer 1

De toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion depuis quelque temps. Tu en es probablement victime. Rien de bien grave, la solution de contournement consiste à aller sur ton compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page.

Answer 2

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec sa réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer