Restaurer à une date antérieure

Question

Mon ordinateur de bureau a été piraté. Les pirates ont pu accéder à mon OneDrive et ont supprimé plusieurs fichiers de travail importants.

J'ai tenté de récupérer mon drive à une date antérieure sans succès. Mon drive contenait 67 Go de données et il ne pèse plus que 34 Go. Les fichiers ont été effacés puis écrasés en corbeille de OneDrive dans la nuit du 18 au 19 septembre 2023

Pouvez-vous me récupérer ces dossiers ?

Answer 1

Merci pour vos commentaires,

Je m’excuse sincèrement pour les fichiers manquants. Si vous ne pouvez toujours pas récupérer les fichiers après toutes ces étapes, vous pouvez restaurer à partir d’une sauvegarde locale si vous en avez.

Si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être contacter le support OneDrive In-App pour obtenir plus d’aide.

Cordialement,

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Jackson,

J'ai bien suivi la procédure de récupération, mais les dossiers sont vides. Le pirate a pris soin de les vider.

Est-il possible de repartir d'une sauvegarde de chez vous ?

Answer 3

Bonjour Stéphane,

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Excusez-vous sincèrement que votre compte OneDrive a été piraté, je suis aussi un utilisateur et je comprends que ce soit frustrant.

Si vos fichiers onedrive ont été supprimés, nous avons quelques endroits que vous pouvez vérifier pour récupérer vos fichiers;

1. Recherchez vos fichiers sur OneDrive.com
2. Regardez dans la corbeille
3. Recherchez des fichiers dans votre coffre-fort personnel
4. Recherchez vos fichiers sur un autre compte Microsoft
5. Si vous ne trouvez toujours pas vos fichiers
6. Le dossier a été supprimé de votre OneDrive
7. Étapes avancées

Veuillez suivre les étapes du lien pour effectuer ce qui précède;

https://support.microsoft.com/office/0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01

Cordialement.

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.