Suppression du groupe familiale impossible

Anonyme
2023-08-12T11:29:15+00:00

Bonjour,

Lorsque j'essaye de supprimer mon ancien compte email de mon groupe famille, ca me demande de supprimer le consentement, mais je n'ai pas accès à ce menu.

même problème connecté avec l'ancien ou le nouvel email (je post ce problème avec l'ancien).

merci,

Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Pour la maison | Windows
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2 réponses

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  1. Anonyme
    2023-08-12T16:15:32+00:00

    Merci,

    Le compte a été ajouté comme adulte mais en effet cela demande de retirer le consentement, sauf qu'il n'y a pas de consentement à retirer sur ce profil.

    Je pense avoir fait le tour de tout ce qu'il est possible de faire avec les options disponibles en ligne depuis mon compte ou depuis celui que j'essaye d'enlever de ce groupe famille.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2023-08-12T14:49:05+00:00

    Bonjour Louis,

    Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté la requête ici sur ce forum.

    Pourriez-vous nous faire savoir si votre compte a été ajouté en tant que compte enfant ou mineur ?

    Si oui, un compte avec consentement parental est nécessaire pour supprimer un compte enfant du groupe.

    Il existe plusieurs façons pour les membres de la famille et les organisateurs de quitter ou d’être supprimés d’un groupe familial Microsoft en fonction de leur rôle.

    Pour supprimer une personne d’un groupe familial :

    1. À l’aide d’un navigateur Web, connectez-vous à family.microsoft.com.
    2. Cliquez à côté du nom de la personne et sélectionnez Supprimer du groupe familial.
    3. Sélectionnez Supprimer pour confirmer..

    Détails ici - https://support.microsoft.com/account-billing/6d806bbb-eb38-a978-10f4-3bbb814ffcc4

    Si vous rencontrez des problèmes, vous devez supprimer le consentement pour le compte enfant, puis vous êtes autorisé à supprimer le compte enfant du groupe.

    1. Visitez family.microsoft.com et connectez-vous à votre compte Microsoft.
    2. Cliquez sur les trois points au-dessus du compte de votre enfant et choisissez l’option <Manage consent="">
    3. Vous serez redirigé vers la page * Gérer les autorisations * où vous pouvez voir tous les enfants qui font partie de votre compte.
    4. Cliquez sur <Remove consent="" for="" this="" account=""> et sur la page suivante confirmer.
    5. Après avoir retiré le consentement, retournez au compte familial et supprimez l’enfant du groupe.

    Veuillez vérifier ce lien pour les captures d’écran. https://answers.microsoft.com/thread/4ff2a803-967d-410a-99a0-172ccd5a1216

    J’espère que cette information vous aidera. N’hésitez pas à revenir si vous avez des questions.

    Merci! Ravikumar Aidez la personne suivante qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. </Remove></Manage>

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