Se connecter à Microsoft 365 Famille après invitation

Question

Bonjour,

Ma femme a acheté Microsoft 365 Famille. Elle m'a invité par un mail. Quand je clique sur le lien, j'ai bien l'écran Microsoft Family Safety qui s'ouvre, mais je n'ai pas accès à Microsoft 365 Famille. Notamment mon compte OneDrive est toujours à 5 Go.

Comment faire pour avoir droit à Microsoft 365 Famille ?

Merci

Answer 1

Bonjour,

Je vous contacte car nous avons le même problème. La personne avait créé un compte gratuit valable 1 mois. Elle vient d'accepter le lien et il n'apparait toujours pas dans les abonnements répertoriés, que devons-nous faire?

Merci d'avance,

Cordialement,

Marie-Laure

Answer 2

Bonjour Jean-Luc R,

Bienvenue dans Microsoft Community.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien?

Avez-vous accepté l’invitation à rejoindre l’abonnement familial ?

Veuillez accéder à la page des services de compte et de l’abonnement Microsoft pour confirmer si vous avez répertorié l’abonnement Microsoft 365 Family, utilisez le lien : https://account.microsoft.com/services

Dans l’attente de votre réponse.

Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement

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