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Paiement par carte non justifié

Anonyme
2023-10-14T21:15:34+00:00

Bonjour,

Je viens vers vous car je viens de découvrir que 7 paiements ont été réalisés via ma carte bancaire sur Microsoft Store. Évidemment, je n'ai pas effectué ces achats, je n'ai pas l'application... Je ne sais pas comment et quels sont ces achats.

Je vous remercie dans un 1er temps de bien vouloir annuler ces achats et de me rembourser au plus vite.

Ces achats ont tous le même libellé mais pas le même montant :

Microsoft store fact 13102030

. 11,99€

. 3,99€

. 19,99€

. 7,99€

. 7,99 €

. 79,99€

. 7,99€

Soit un montant total de 127,94€

Pourriez-vous vérifier à quoi correspondent ces achats et bien vouloir les annuler et procéder aux remboursements ?

Cordialement,

HS BARADJI

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2023-10-14T21:39:40+00:00

    On est ici sur un forum d'entraide entre utilisateurs, pas sur une section de l'assistance Microsoft. On ne peut donc que partager notre expérience, certainement pas intervenir sur quoi que ce soit.

    Dans ton cas, il te faut contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page.

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