Erreur 0xc000012f

Question

Impossible d'ouvrir Office 2019 (Word Excel Access PP). Message d'erreur : "c:\program files\microsoft office\root\office16\appVIsvSubsystems64.dll n'est pas conçu pour s'exécuter sous Windows ou il contient une erreur. Installez à nouveau le programme à l'aide du support d'installation d'origine ou bien contactez votre administrateur système ou le fournisseur du logiciel pour obtenir du support. État de l'erreur 0xc000012f."

Impossible de désinstaller Office.

Bien cordialement

Answer 1

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Bonjour sebastien DUGUE,

Merci d’avoir contacté Microsoft Community. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un message d’erreur lorsque vous essayez d’ouvrir des applications Office 2019 et que vous ne parvenez pas à désinstaller Office. Je ferai de mon mieux pour vous aider avec ce problème.

Juste pour confirmer, cela fonctionnait bien avant qu’une erreur ne se produise soudainement ou que vous veniez d’installer Office 2019 sur l’appareil, puis obteniez cette erreur?

Le message d’erreur qui s’affiche indique que le fichier appVIsvSubsystems64.dll n’est pas conçu pour s’exécuter sous Windows ou contient une erreur. Cela peut se produire en raison d’une installation corrompue ou d’un conflit avec d’autres logiciels sur votre ordinateur. Veuillez d’abord vérifier dans le Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités si un autre package Microsoft 365 est installé qui peut provoquer un conflit avec Office 2019. **** Si oui, sélectionnez-le puis appuyez sur Désinstaller.

S’il est confirmé qu’aucun autre package n’est installé et que le problème persiste, je vous recommande d’essayer les étapes suivantes :

Étape 1 : Réparer Office 2019

• Rendez-vous sur cette page et suivez les étapes prévues : Réparer une application Office - Support Microsoft
• Remarque: Veuillez d’abord essayer une réparation rapide, puis si cela ne fonctionne pas, essayez une réparation en ligne.

Étape 2 : Désinstaller Office 2019

Si le processus de réparation ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de désinstaller Office 2019 en suivant les étapes ici: Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft

• Essayez d’abord de désinstaller via le Panneau de configuration et si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l’outil de support de désinstallation de Microsoft Office sous l’option 2.

Dites-moi comment ça se passe.

Cordialement
Marrion