Où sont passés tous mes fichiers ?

Question

Ce matin la quasi totalité de mes fichiers ont disparu. Je double clique sur mes dossiers et il me sont annoncés VIDES ! J'ai été dans la corbeille, et certains fichiers y étaient !!!! J'ai fait une restauration mais j'ai bien peur que beaucoup soient envolés.

Est-ce un problème provenant de Microsoft, car j'assure ne pas avoir mis à la corbeille mes documents ?

Answer 1

Salut Je m’appelle Umar et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Remarque : Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons les autres. Nous ne sommes pas des employés de Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos fichiers. Si vos fichiers sont manquants ou se sont retrouvés dans la corbeille de manière inattendue, cela peut être une situation préoccupante. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de récupérer vos fichiers :

1. Restaurer à partir de la corbeille OneDrive : Si vous utilisiez OneDrive, vous pouvez consulter la corbeille OneDrive pour restaurer les fichiers ou dossiers supprimés. Pour ce faire, visitez le site web OneDrive, connectez-vous et sélectionnez la corbeille dans le volet de navigation. À partir de là, vous pouvez sélectionner les fichiers ou dossiers que vous souhaitez restaurer.
2. Utilisez la récupération de fichiers Windows : Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez utiliser l’outil de récupération de fichiers Windows, disponible sur le Microsoft Store, pour essayer de récupérer les fichiers perdus qui ont été supprimés de votre périphérique de stockage local et qui ne peuvent pas être restaurés à partir de la corbeille.
3. Vérifiez les fichiers cachés : Parfois, les fichiers peuvent être masqués. Dans l’Explorateur de fichiers, sélectionnez Afficher > Afficher > éléments masqués, puis essayez à nouveau de rechercher vos fichiers.

Pour des instructions spécifiques sur les éléments énumérés ci-dessus, veuillez consulter le lien ci-dessous.

https://support.microsoft.com/en-us/office/restore-deleted-files-or-folders-in-onedrive-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

Veuillez noter que le lien ci-dessus que j’ai partagé est en anglais et peut nécessiter un logiciel de traduction pour qu’ils lisent le contenu de la page.

J’espère que ces informations vous seront utiles. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations Omar Majeed.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.