Espace plein : OneDrive se remplit tout seul

Question

Bonjour à tous,

Alors voilà, aujourd'hui en voulant envoyer un mail, Outlook me signale que ce n'est pas possible car j'ai atteint la limite de stockage. Je vois que l'espace est consommé par OneDrive, alors que je n'ai quasi rien dessus. Au cours de la journée, je suis passé de 17.3 Go utilisés à 80 Go utilisés et ça augmente encore. J'ai besoin en urgence de mon adresse mail, et je ne sais pas quoi faire.

J'ai dissocié tous mes appareils de OneDrive, mais le stockage utilisés continue d'augmenter, je n'ai aucune idée de ce qui peut bien se passer. J'ai aussi pensé à regarde le stockage utilisés par mes mails et pièces jointes, il est de 2.28 Go.

Je vous serais très reconnaissant de m'aider.

Bien à vous,

Rayane

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Adeyemi et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Je comprends que vous rencontriez un problème où votre espace de stockage OneDrive se remplit tout seul, même si vous n’avez presque rien stocké dessus. Cela peut être un problème frustrant, surtout lorsqu’il vous empêche d’envoyer des e-mails via Outlook. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :

Tout d’abord, vous pouvez vérifier vos paramètres OneDrive pour vous assurer que vous ne synchronisez pas de fichiers indésirables sur votre ordinateur. Pour ce faire, cliquez sur l’icône de la barre des tâches/barre de menus OneDrive et ouvrez OneDrive > Paramètres > compte > choisissez Dossiers. Une fois la synchronisation terminée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les fichiers et dossiers que vous souhaitez mettre en ligne uniquement et choisissez Libérer l’espace pour supprimer les fichiers de votre ordinateur.

Si votre OneDrive se remplit toujours, vous pouvez utiliser l’utilitaire de nettoyage de disque pour libérer de l’espace de travail pour OneDrive. Vous pouvez également déplacer vos fichiers dans le dossier OneDrive.

Une autre raison possible de l’erreur complète OneDrive est vraiment le manque d’espace. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace sur la partition qui contient les fichiers synchronisés. Si vous manquez d’espace libre, synchronisez vos fichiers et supprimez ceux dont vous n’avez pas besoin pour une utilisation immédiate.

Si vous avez dépassé le quota de stockage de votre compte Microsoft, vous pouvez voir un message « Disque plein » dans OneDrive. Si votre boîte aux lettres Outlook.com ou votre espace de stockage OneDrive est plein, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir d’e-mails. Vérifiez votre boîte d’envoi ou le stockage de votre boîte aux lettres pour voir ce qui prend de la place.

J’espère que cela vous aidera.

Redonnez à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cordialement Adeyemi

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