transférer compter Microsoft authentificateur

Question

Bonjour à tous,

J'ai récemment changé de téléphone et je souhaite récupérer mes codes à usages uniques sur mon nouveau téléphone. Mais cela ne fonctionne pas quand je me connecte avec mon adresse mail de récupération aucun code ne s'affiche à part celui de l'email.

Je voudrais savoir si c'est possible des les récupérerez ? et savoir comment faire ?

Merci. Bonne journée.

Answer 1

Bonjour Eloïs R,

Je suis Ibhadighi et je serais heureux de vous aider avec votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour récupérer vos codes à usage unique dans Microsoft Authenticator après avoir changé de téléphone. Je devrais pouvoir vous aider à cet égard.

Pour récupérer vos codes à usage unique sur votre nouveau téléphone, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l’application Microsoft Authenticator sur votre nouveau téléphone.
2. Dans l’écran Comptes, appuyez sur le compte pour lequel vous souhaitez récupérer les codes à usage unique.
3. Dans la vue plein écran du compte, appuyez sur l’option pour scanner un code QR.
4. Scannez le code QR associé à votre compte pour le récupérer complètement.

En scannant le code QR, vous devriez pouvoir récupérer votre compte et accéder aux codes à usage unique sur votre nouveau téléphone.

Référence: https://support.microsoft.com/account-billing/back-up-and-recover-account-credentials-in-the-authenticator-app-bb939936-7a8d-4e88-bc43-49bc1a700a40

J’espère que cela vous aidera !

Sinceres salutations Ibhadighi

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