Je ne peux plus ouvrir mes fichiers Excel, Word...

Anonyme
2023-09-01T11:27:58+00:00

Bonjour,

Depuis quelques jours je ne parviens plus à ouvrir mes fichiers Excel ou Word... Après le double clic sur un fichier, le message "sélectionner une appli pour ouvrir le fichier" s'ouvre mais mes différents essais n'ont pas abouti.

Pouvez-vous m'aider ? j'ai tenté de trouver une solution sur la toile mais sans succès.

Cdlt

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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Anonyme
2023-09-14T05:00:25+00:00

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut eric vallee2,

Merci d’être revenu.

Une chose à laquelle je peux penser est que, il se peut que vous n’ayez pas la licence Microsoft 365 sur votre compte Microsoft. Si vous payez l’abonnement Microsoft 365, vous devez vérifier votre compte si l’abonnement a été associé au compte. Vous pouvez vous connecter à https://account.live.com/ > accéder à l’onglet Services et abonnement .

En toute bonne foi

Reinaldo S.

Modérateur du forum Microsoft Community

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  1. Anonyme
    2023-09-18T02:17:57+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut eric vallee2

    Merci pour la confirmation et de nous l’avoir fait savoir.

    Je suis heureux de savoir que vous avez pu accéder à vos fichiers Word et Excel. J’espère que tout fonctionne bien maintenant.

    Je vous remercie encore une fois de votre temps.

    En toute bonne foi

    Reinaldo S.

    Modérateur du forum Microsoft Community

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  2. Anonyme
    2023-09-16T07:05:34+00:00

    Bonjour Reynaldo,

    Comme expliqué dans mon message du 11 septembre, j'ai de nouveau accès à mes fichiers Word et Excel.

    Merci encore pour votre accompagnement

    Bien cordialement

    Eric

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  3. Anonyme
    2023-09-11T05:38:07+00:00

    Bonjour,

    Désolé pour la réponse tardive. Je n'ai pas réussi à installer Microsoft 365. J'ai donc installé une version 2010 d'Office, que j'avais achetée avec mon PC à l'époque. Je peux de nouveau utiliser Word et Excel... Par contre, je n'ai pas compris pour quelle raison le pack Office a disparu de mon PC ???

    Vos conseils m'ont été utiles dans le traitement de mon problème et je vous en remercie.

    Bonne journée

    Cordialement

    Eric Vallée

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  4. Anonyme
    2023-09-09T06:36:35+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut eric vallee2,

    Merci d’avoir fourni cette information.

    Il semble que vous n’avez aucun programme Microsoft Office installé sur votre appareil. Ce que je peux recommander, c’est d’installer le programme Microsoft 365 sur votre ordinateur. Vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft et télécharger Microsoft 365. Veuillez suivre les instructions indiquées dans cet article. Téléchargez et installez ou réinstallez Microsoft 365 ou Office 2021 sur un PC ou un Mac - Support Microsoft

    En toute bonne foi

    Reinaldo S.

    Modérateur du forum Microsoft Community

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