Microsoft affiche ma carte bancaire lors d'achats sur le net

Question

Quand je fais un paiement avec ma carte bancaire pour des achats sur le net, Microsoft me demande d'ouvrir mon compte et affiche ma carte bancaire. Est-ce que c'est normal ?

***Microsoft 365 Insider/Project/Windows***

***Windows/Autre/Inconnu/Web et réseaux***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Alain Denuit

Merci d’avoir contacté le support Microsoft.

Je comprends que vous rencontrez un problème lors d’un paiement sur Internet pour des achats, et Microsoft vous demande d’ouvrir votre compte et d’afficher votre carte bancaire ES. Je peux certainement vous aider avec cela.

La raison pour laquelle Microsoft vous demande d’ouvrir votre compte et d’afficher votre carte bancaire ES est qu’il s’agit d’une mesure de sécurité pour s’assurer que le paiement est effectué par l’utilisateur autorisé. Il s’agit d’une pratique courante pour prévenir les activités frauduleuses et protéger votre compte contre tout accès non autorisé.

Pour résoudre ce problème, je vous recommande d’essayer les étapes suivantes :

1. Assurez-vous que vous utilisez les informations de connexion correctes pour votre compte Microsoft.
2. Vérifiez si votre carte bancaire est à jour et valide.
3. Videz le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau d’effectuer le paiement.
4. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur ou appareil pour effectuer le paiement.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sincèrement

---

ReynaldoB

Modérateur du forum Microsoft Community

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour alain denuit!

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Merci de votre compréhension. 

Sincèrement

ReynaldoB

Modérateur du forum Microsoft Community