Je ne peux plus ouvrir mes fichiers PDF depuis OneDrive

Question

Bonjour,

Sur mon OneDrive, je ne peux plus ouvrir tous mes fichiers PDF.

Pouvez-vous m'aider ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut!

Nous n’avons pas eu de vos nouvelles depuis 72 heures, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne suivrons pas ce sujet à l’avenir, par conséquent, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau sujet pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien: Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Sincèrement

Juhn Jac      

Modérateur du forum Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut cc1_279

Merci pour la réponse.

Il semble que le problème ici concerne Adobe Acrobat qui ne peut plus ouvrir les fichiers PDF via le navigateur.

Vous devez contacter Adobe à ce sujet afin d’être assisté correctement car le problème ne se produit qu’avec les fichiers PDF.

Utilisez-vous un navigateur Edge pour accéder aux fichiers PDF ? Microsoft Edge dispose d’un ouvreur de fichiers PDF. Veuillez utiliser Edge.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft

Answer 3

Bonjour merci,

Oui, uniquement sur les PDF. J'ai le message "Adobe Acrobat Reader n'a pas pu ouvrir…"

Ça se produit aussi bien sur OneDrive que sur OneDrive web

Merci de votre aide !

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut cc1_279

Formules de politesse!

Merci d’avoir posté dans Microsoft Community.

Nous comprenons que vous ayez besoin d’aide pour résoudre ce problème. Nous travaillerons ensemble pour atteindre la résolution souhaitée.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

• Pouvez-vous me dire si vous recevez des messages d’erreur lorsque vous essayez d’ouvrir les fichiers PDF sur OneDrive?
• Cela se produit-il uniquement sur les fichiers PDF? qu’en est-il des autres fichiers comme les fichiers Word?
• Cela se produit-il sur l’application OneDrive ou OneDrive pour le Web ?

Veuillez confirmer si vous pouvez accéder aux fichiers sur OneDrive Web.

Nous attendons votre réponse avec impatience.

Sincèrement

Juhn Jac

Modérateur du forum Microsoft