Migration d'un Mac vers un nouveau Mac

Question

Bonjour à tous,

Je viens de migrer mes données de mon MacBook sur un nouveau Mac. Mais mes licences Microsoft ne fonctionnent pas. Microsoft me demande d'activer ma licence, mais soudain me dit que mon compte ne permet pas d'utiliser ce compte pour Mac. Alors, quelqu'un peut-il me venir en aide ?

J'utilise également Office 365 sur un portable Windows, d'où peut-être le problème... Toujours est-il que je paie 99,00 euros par an pour pouvoir utiliser Office sur plusieurs machines et voilà,. ça ne marche pas.

Sachez que tous les autres programmes fonctionnent sans aucun souci après la migration..

Merci pour votre assistance

Patrick

Answer 1

Curieux. Habituellement ça ne semble pas poser de problème de délai. Sauf erreur, il faut attendre 30 jours pour pouvoir modifier de nouveau. Mais pas pour utiliser l'adresse comme alias. Enfin, c'est l'impression que j'en ai (pour le moment je n'ai pas encore été touché par l'épidémie).

Answer 2

Ahhh ça à marché .. maintenant attendre 30 jours pour qu'ils appliquent la modification .. sympa

Answer 3

Bonjour Bernard,

J'essaie de rentrer une seconde adresse mail mais ne reçois pas de message dans mon mailbox

??😭😭😭

Answer 4

De toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion depuis quelque temps. La solution de contournement consiste à aller sur le compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page.