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Bonjour,
Voilà mon problème : je continue à recevoir des factures de la part de Microsoft (sur mon adresse mail perso) concernant un autre compte (pro) que j'ai créé il y a quelques mois et que je pensais avoir "bien" clôturé. Je tente donc de me reconnecter à ce compte pro : je rentre bien l'adresse mail pro (compte pro) puis le mot de passe, et là je tombe sur une fenêtre "Vérifier votre identité" qui me propose deux choix :
C'est là que tout se complique... Dans les 2 cas, Microsoft me demande de taper un code sur l'appli Mobile Authenticator. Or j'ai changé de mobile entre temps et mon compte Microsoft pro n'est pas enregistré dans Authenticator... Impossible de renseigner ce code... C'est le serpent qui se mord la queue.
Si vous avez une idée...
Merci
Antoine
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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