Mes documents ont totalement disparu

Question

Bonjour,

Je viens de changer d'ordinateur, et une fois que je me connecte sur mon OneDrive, tous mes documents ont disparu. Même dans la corbeille il n'y a rien, comme s'ils n'avaient jamais existé, alors qu'ils étaient bien sauvegardés sur mon ancien ordinateur.

Merci de votre aide, ce sont des documents importants pour les cours.

Florian Blondin.

*** Moved from Windows / Windows 11 / Recovery & Backup ***

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour!

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien :Créez une nouvelle question ou commencez une discussion (microsoft.com)

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Florian Blondin

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Il semble que vous rencontriez un problème avec vos fichiers OneDrive. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

 Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de récupérer vos fichiers :

• Vérifiez la corbeille : Connectez-vous à votre compte OneDrive sur le site web et sélectionnez l’option Corbeille dans le panneau de gauche. Si vous y trouvez vos fichiers, vous pouvez les restaurer.
• Utilisez la recherche : Si vous ne trouvez pas vos fichiers dans la corbeille, essayez d’utiliser la fonction de recherche sur OneDrive.com. Vous pouvez rechercher un fichier par son nom ou faire défiler la liste des fichiers qui s’affichent.
• Vérifiez le coffre-fort personnel : Les fichiers de votre coffre-fort personnel n’apparaissent pas dans les résultats de recherche ou dans la corbeille à moins qu’ils ne soient déverrouillés. Alors, assurez-vous de vérifier là aussi.
• Restaurer OneDrive : Si vous êtes abonné à Microsoft 365, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une date antérieure. Cela peut annuler toutes les actions qui se sont produites sur les fichiers et les dossiers au cours des 30 derniers jours.

Nous attendons avec impatience votre prochaine réponse.

Cordialement,

Jason Guer

Modérateur de la communauté Microsoft