Problème de connexion à OneDrive : Erreur 0x8004deed

Question

Bonjour,

Je n'arrive pas à consulter mes documents sur OneDrive depuis ce matin. Le message est : Erreur 0x8004deed

J'ai supprimé les pare-feux (Windows et Kaspersky) mais rien ne marche.

Merci de votre aide

Philippe

Answer 1

Bonjour PhilippeZINSER,

Merci pour la mise à jour.

Essayez d’actualiser vos informations d’identification.

Sélectionnez Démarrer, tapez « informations d’identification », puis sélectionnez Gestionnaire d’informations d’identification.

Sélectionnez l’onglet Informations d’identification Windows.

Sous Informations d’identification génériques, recherchez toutes les entrées contenant des « Informations d’identification mises en cache OneDrive » et supprimez-les.

Redémarrer OneDrive

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Sinceres salutations Oluwatosin

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Merci Oluwatosin,

Je suis à essayer plusieurs choses et maintenant je me retrouve connecté, mais dans mes dossiers, tous mes fichiers sont en double !

Exemple : nom du fichier et nom du fichier - Copie

Que dois-je faire pour ne pas avoir tous ces doublons ?

Merci à tous de votre aide.

Answer 3

Bonjour PhilippeZINSER,

Merci d’avoir posté la requête ici dans ce forum.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour ouvrir One Drive

Vérifiez si One Drive fonctionne sur le Web. Allez à https://onedrive.live.com/.

Si vous travaillez sur le Web :

Désactiver votre pare-feu : votre pare-feu empêche peut-être OneDrive de se connecter à Internet.

Modifier les propriétés Internet de votre PC : Vous pouvez essayer de modifier les propriétés Internet de votre PC pour voir si cela vous aide. Voici comment procéder :

Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée. Cliquez sur l’onglet Connexions. Cliquez sur Paramètres du réseau local. Décochez la case à côté de « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local » Cochez la case Détecter automatiquement les paramètres. Cliquez sur OK.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre OneDrive. Voir les étapes : https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Redonner à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous. "

Sinceres salutations Oluwatosin.

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