Problème abonnement Microsoft Personnel 365

Question

J'ai acheté en Mai 2022 l'abonnement Microsoft 365 Personnel et depuis plusieurs semaines, je ne peux plus modifier aucun document, ni en créer de nouveau ni sur Word, Powerpoint, Excel. J'ai ce message là : "Abonnement nécessaire pour modifier et enregistrer..."

Merci pour votre aide.

Bien cordialement,

Mathilde Pérol-Sarica

Answer 1

De toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion depuis quelque temps. La solution de contournement consiste à aller sur le compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page.

Answer 2

Bonjour Mathilde S,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

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