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Bonjour,
Sans aucune raison, aujourd'hui mon collègue a reçu ce message d'alerte : "Vous avez supprimé un fichier, votre accès a été supprimé". Suite à ce message, c'est le néant total, nous n'avons plus aucun fichier, pas moyen de remettre la main dessus.
Nous avons essayé de restaurer, mais rien dans nos archives.
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.
Bonjour,
Merci de nous informer si la dernière suggestion a donné des résultats ou si vous avez toujours besoin d’aide.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir contacter le forum Office 365 de Microsoft.
Donnez-nous s’il vous plait en peu plus de détails sur le problème, afin de mieux comprendre la situation :
- Si j’ai bien compris, ce message est apparu dans son OneDrive app ?
- Avez-vous essayé d’accéder à son espace OneDrive depuis un navigateur ? Voyez-vous ses fichiers ?
- Avez-vous regardé dans la corbeille de l’ordinateur ?
- Avez-vous des droits d’Administrateur générale ? Si oui, je vous invite à essayer d’accéder à son OD via le compte Admin. Plus d’instructions ici - Accéder aux documents OneDrive d’un ancien utilisateur
Si un grand nombre de vos fichiers OneDrive sont supprimés, remplacés, endommagés ou infectés par un programme malveillant, vous pouvez restaurer l’intégralité de votre OneDrive à une heure précédente. Restaurer des fichiers aide les Microsoft 365 abonnés à annuler toutes les actions effectuées sur fichiers et dossiers durant les 30 derniers jours. - Restaurer votre espace OneDrive
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer