Espace de stockage dépassé

Question

Bonjour,

Je suis dans OneDrive et j'ai un message qui m'avertit que mon compte va être bloqué car il a dépassé l'espace de stockage. Or j'ai ajouté un espace de stockage payant.

Du coup, pouvez-vous men dire plus car le message d'erreur apparait sans cesse ?

Merci à vous,

Audrey Liégeois

___@___.___

Answer 1

Audrey L, merci pour votre réponse.

1. Éprouvez-vous toujours des problèmes?
2. Avez-vous vérifié l’espace de stockage maintenant?

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le support Microsoft.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2227475

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Merci à vous,

Je vais attendre que les 2 heures soient passées, car j'ai fait l'achat pour passer à 100 To. Actuellement je vois toujours le message d'erreur :

Answer 3

Bonjour Audrey L! Je suis Gunasekar et je serais heureux de vous aider avec votre question.

Si vous recevez un message indiquant que votre compte va être bloqué en raison d’un dépassement du stockage OneDrive, vous devrez mettre à niveau le stockage ou supprimer les fichiers pour libérer de l’espace.

1. Vérifiez l’espace disponible et l’espace libre de votre OneDrive.

un. Cliquez sur le lien ci-dessous pour gérer le stockage OneDrive.

https://onedrive.live.com/managestorage

• Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
• Vérifiez le stockage disponible.

Si le stockage est plein, libérez de l’espace pour éviter le blocage.

2. Si vous avez déjà mis à niveau le stockage OneDrive et si le stockage n’est pas reflété, l’application de vos modifications peut prendre jusqu’à 2 heures à partir du moment de l’achat.

Si le stockage n’est pas dépassé et que vous rencontrez continuellement l’erreur de stockage complet, vérifiez si vous vous êtes connecté avec le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour l’achat. Si ce n’est pas le cas, contactez l’équipe d’assistance OneDrive par courrier électronique.

https://onedrive.live.com/?action=feedback

J’espère que cette information vous aidera. Si vous avez des questions, s’il vous plaît laissez-moi savoir et je serai heureux de vous aider davantage.

Sinceres salutations

Gunasekar N

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.