Message d'erreur : "votre compte n'autorise pas la modification sur un Mac"

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Message d'erreur : "votre compte n'autorise pas la modification sur un Mac"

Anonyme

Je suis sur Mac, ça fait 2 ans que je suis à l'université et depuis septembre, alors que je me suis correctement ré-inscrite, Microsoft dit que mon compte n'autorise que la lecture. Pourtant, la licence autorise les modifications en temps normal, je suis la seule parmi mes amis à avoir ce problème. J'ai un Mac et j'ai essayé de me déconnecter mais ça ne fonctionne pas...

Même ceux qui ont un Mac comme moi n'ont pas ce problème !!

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Anonyme

Dans la mesure où ce n'est apparemment pas un problème de licence (le coup classique des licences A1 qui ne donnent accès qu'aux versions en ligne), tu es peut-être victime d'une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion qui sévit depuis quelque temps.

En général, ça n'est pas trop problématique, la solution de contournement consiste à aller sur ton compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page. Mais je ne sais pas comment cela peut réagir dans le cas d'une licence Éducation.

Si ça ne donne pas de résultat, il te faudra contacter l'assistance Microsoft (pas forcément simple non plus dans le cadre d'une licence Éducation)...

NB : contrairement à ce que peut laisser penser le message d'erreur, ça n'a rien de spécifique au Mac, il faut plutôt le comprendre comme "votre compte n'autorise pas la modification sur un ordinateur de bureau".

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Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec sa réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer