Les applications Office s'ouvrent puis se ferment directement

Question

Je rencontre le problème suivant : lors de l'ouverture d'une application Office, quelle qu'elle soit, Word, Excel,... l'application s'ouvre puis se ferme directement. Quelle peut en être la raison ?

Answer 1

Bonjour

Je vous décrit le problème précisément.

• Lors de l’ouverture d’applications (Excel, Word, ..), les applis s’ouvrent et se ferment directement.
• En safe mode, elle s’ouvrent brièvement mais dès qu’on veut écrire, elles se ferment.

J’ai déjà :

• Fait le restart du pc
• Désinstallé et réinstallé Office
• Enlevé les compléments d’Office
• Exécuté l’Assistant Support et Récupération de Microsoft   (il faudrait analyser les Sara Logs)

Rien n’y fait.

Seule chose étonnante, ce matin en ouvrant le pc resté en Stand by la nuit, Excel était ouvert avec un fichier ouvert, que j’ai u éditer et sauver. Les autres applis ne fonctionnaient toujours pas. Puis Excel a cessé de fonctionner également.

J’utilise Office 365 en entreprise. Mes licences sont ok.

J’ai par ailleurs d’autres postes où j’utilise la même configuration (mon laptop par exemple)

Et il n’y a que sur ce pc que le problème se pose.

Rien n’a été installé récemment. Peut-être un scan antivirus est à réaliser même si un antivirus permanent est actif.

Que faire ?  N’y a-t-il pas un fichier log qui puisse être consulté ou qui rapporte les erreurs d’Office rencontrées ?

Merci déjà

Cordialement

Answer 2

Bonjour, Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.      

Veuillez exécuter une réparation en ligne.

En même temps  avant d’essayer l’une des résolutions proposées dans cet article, vous devez vous assurer qu’Office est à jour. 

J’espère avoir pu vous aider.

Cordialement,

Mihail Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Je n'ai pas compris si vous avez fait ce que je vous ai demandé:Veuillez exécuter une réparation en ligne.Ensuite : Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Excel peut rencontrer une erreur qui l’empêche de fonctionner correctement. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème:

• Désactiver les programmes de démarrage: Pour résoudre le problème des applications Office qui se ferment immédiatement après l’ouverture, appuyez sur Ctrl + Maj + Échap pour ouvrir le Gestionnaire des tâches et accédez à l’onglet Démarrage. Localisez chaque programme qui lit Activé sous la colonne État, sélectionnez-le, puis cliquez sur Désactiver. Une fois terminé, redémarrez l’ordinateur
• Vous pouvez également essayer de nettoyer le cache d’Office avec l'outil de support Microsoft.
• Si vous avez installé un logiciel anti-malware, des utilitaires de réglage ou un antivirus, vous pouvez essayer de les désactiver et d’ouvrir à nouveau l’application Office.
• Si vous avez installé le client OneDrive, vous pouvez essayer ceci: ouvrez les paramètres de OneDrive > onglet Office > et décochez l’option Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre, afin de voir si c’est OneDrive qui génère le problème.

J’espère que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème. Si vous avez d’autres questions n’hésitez pas à me le faire savoir.

Cordialement,   

Mihail Microsoft Engineer