Fenêtre "Votre compte Microsoft rassemble tout"

Anonyme
2023-07-06T14:17:58+00:00

Bonjour,

Je ne peux accéder au pack Office. Dès que j'ouvre Excel ou Word, la fenêtre "Votre compte Microsoft rassemble tout" s'ouvre et bloque tout accès. Le bouton "Continuer" sur cette fenêtre est grisé, il n'est pas possible d'aller plus loin comme on peut le voir sur la capture d'écran ci dessous :

Merci d'avance.

Microsoft 365 et Office | Word | Pour la maison | Windows

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Anonyme
2023-07-11T20:01:07+00:00

J'ai trouvé !

Alors c'est bien dans les paramètres d'affichage de l'écran sauf qu'il faut utiliser "Mise à l'échelle et disposition" et le mettre en 100% ou moins si vous pouvez et, TADAAA, le bouton "Continuer" ne sera plus grisé !

Image

En espérant que ça aide quelqu'un !

Capture d'écran de mon Ordinateur sur celui de ma femme c'était dans : Clic droit sur votre bureau d'accueil --> Paramètre d'affichage --> Et metttez la mise à l'échelle à 100%

PS : vous ne pouvez pas fermer la fenêtre pour allez directement dans votre bureau d'accueil cliquer en bas à droite de votre écran (tout à droite de votre barre des tâches) Exemple sur ma capture d'écran je clique à droite des notifications qu'il y a tout en bas à droite (on voit une petite barre)

PS 2 ( non pas la play station) : Suites aux différentes réponses, si le bouton continuer est toujours grisé merci d'essayer différentes résolutions d'écran
EXEMPLE : Benjamin était en 1366X768 ( Sa résolution recommandé) après la mise à l'échelle cela ne marchait toujours pas il est passé en 1280X720 et ça a fonctionner ensuite.

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  1. Anonyme
    2023-07-16T07:07:01+00:00

    Oui c'est exactement le problème qu'on avait, comme j'ai dit la résolution d'écran y est pour quelque chose notamment il faut changer la Mise à l'échelle à 100% et ton bouton ne sera plus "pâle / grisé"

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  2. Anonyme
    2023-07-15T15:29:55+00:00

    Le problème n'est pas celui de la résolution de l'écran, mais une fenêtre de dialogue qui s'affiche mais dont le bouton continuer n'est pas actif. Le bouton est visible, mais pale, parce qu'il ne fonctionne pas !

    Ceci bloque tout travail sur les Office !

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  3. Anonyme
    2023-07-06T14:11:58+00:00

    Bonjour,

    J'ai également ce problème et ce n'est pas celui identifié. La page contient bien un bouton "Continuer" mais il n'est pas accessible (il est grisé comme sur la photo) :

    Cela empêche de continuer sur le pack Office et d'y faire quoi que ce soit.

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  4. Anonyme
    2023-07-04T14:13:26+00:00

    Bonjour,

    Le même problème lorsque j'ouvre Word ou PowerPoint, ça m'affiche "votre compte microsot rassemble tout" en bloquant l'accès aux applications Windows sus-citées.

    Que dois-je faire ?

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