Synchronisation OneDrive perdue

Question

Mon internet fonctionne, mais pourtant mon icône OneDrive disparait sans cesse et ne se met plus à jour dans mon ordinateur. Mais ça fonctionne si je vais en ligne. En plus, mon cellulaire se met à jour aussi.

Pouvez-vous m'aider, SVP ?

Answer 1

Bonjour Claude,

Merci d’avoir posté la requête ici dans ce forum.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre client de bureau One Drive.

Voici quelques éléments que vous pouvez essayer de résoudre le problème.

1. Redémarrez l’application OneDrive sur votre PC.

Sélectionnez l’icône One Drive, choisissez l’icône des paramètres, puis quittez OneDrive pour quitter.

Tapez OneDrive dans la zone de recherche et sélectionnez OneDrive pour lancer l’application.

2. Dissociez et réassociez One Drive :

Ouvrez les paramètres OneDrive.

Accédez à l’onglet Compte.

Sélectionnez Dissocier ce PC.

Fermez OneDrive et suivez les étapes suivantes :

Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

Entrez le chemin %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings et sélectionnez OK.

Supprimez le fichier PreSignInSettingsConfig.json.

Appuyez sur la touche Windows et tapez OneDrive.

Sélectionnez l’application OneDrive et connectez-vous lorsque vous y êtes invité.

Reconnectez-vous :

Lorsque vous vous connectez, OneDrive vous indique qu’un dossier existe déjà : sélectionnez Utiliser ce dossier.

Toutefois, si le problème persiste, essayez de réinitialiser One Drive :

Appuyez sur la touche Windows et R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, entrez wsreset.exe, puis sélectionnez OK.

Une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvrira et, après environ dix secondes, la fenêtre se fermera. Vous pouvez fermer la fenêtre Microsoft Store.

Si OneDrive ne se synchronise toujours pas, appuyez à nouveau sur la touche Windows et sur R.

Copiez-le et collez-le dans la boîte de dialogue, puis appuyez sur OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Si vous voyez un message « Windows ne peut pas trouver... » , copiez et collez-le à la place, puis appuyez sur OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Si vous voyez un message « Windows ne peut pas trouver... » , copiez et collez-le à la place, puis appuyez sur OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Redémarrez manuellement OneDrive en accédant à Démarrer , tapez OneDrive dans la zone de recherche, puis cliquez sur l’application de bureau OneDrive.

Reportez-vous aux articles : https://support.microsoft.com/office/3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea

https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

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Sinceres salutations Oluwatosin.

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