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Compte de messagerie et carte de crédit bloquée

Anonyme
2023-10-16T21:17:42+00:00

Bonjour,

J'ai un problème de carte de crédit qui a du être bloquée pour faute de mouvements frauduleux et je n'ai donc pas pu payer mon abonnement à microsoft.

Cet abonnement me donnait + de stokage. Impossible de vous régler par un autre moyen de paiement sur votre site. Je ne recevrai ma nouvelle carte de crédit que dans une semaine. Je suis très très embêtée car je ne peux ni envoyer ni recevoir mes messages.

Pourriez-vous me dire s'il existe un autre moyen pour payer et régulariser ma situation, svp ?

C'est très urgent.

Je vous remercie.

Je suis contactable par téléphone : XX XX XX XX XX ou via WhatsAppp ou messenger Facebook

Je vous remercie.

Bien à vous.

Jannie Meunier

——________———

Note de la modération :

Ne jamais mettre de données personnelles sur un site public, ça n’intéresse que les spammeurs et autres malfaisants. 😉

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | Windows

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1 réponse

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  1. Anonyme
    2023-10-16T21:53:21+00:00

    Bonjour Jannie M,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

    Accédez à la page des options de paiement de votre compte Microsoft et vous verrez le mode de paiement disponible pour votre région.

    1. Connectez-vous avec votre compte Microsoft à la page Options de paiement du tableau de bord de votre compte à l’aide du lien ci-dessous : https://account.microsoft.com/billing/payments?ref=SMC-4026594
    2. Sélectionnez Ajouter un nouveau mode de paiement.
    3. Sélectionnez le type de mode de paiement que vous souhaitez ajouter, ajoutez vos informations, puis sélectionnez Enregistrer.

    Source : https://support.microsoft.com/help/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

    Vous pouvez supprimer des fichiers et des e-mails pour libérer de l’espace de stockage afin de pouvoir envoyer et recevoir des e-mails.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

    Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

    Cordialement

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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