Licence MVLS vers Office 365

Anonyme
2023-09-12T08:12:55+00:00

Bonjour à vous,

Nous rencontrons un problème d'activation sur notre licence en volume d'Office Standard 2013. Nous sommes passés du compte MVLS au compte Office 365 (nous n'avons pas eu le choix). Et depuis, notre licence Office 2013 ne s'affiche plus.

Comment pouvons-nous récupérer notre licence, et activer nos produits ?

En vous remerciant par avance.

Bonne journée à vous.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour l'éducation | Windows

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2 réponses

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  1. Anonyme
    2023-09-15T13:58:01+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2023-09-13T07:30:47+00:00

    Bonjour,   

    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.    

    Ici c’est un forum d’entraide entre des utilisateurs qui partagent leurs connaissances et expériences c’est n’est pas le support. Peut-être il faudra mieux ouvrir un ticket pour consulter le support de Microsoft.  Par exemple à partir de cette page. 

    Néanmoins vous pouvez voir quelques conseils qui pourront vous être utiles pour récupérer votre licence Office Standard 2013 après le passage à Office 365, vous pouvez suivre les étapes suivantes : 

    • Transfert de licence : Vous pouvez transférer votre licence Office vers un autre appareil ou une autre personne. Vous devez vérifier votre identité via votre compte Microsoft pour confirmer que vous disposez de droits de licence légitimes. Vous devrez également fournir un e-mail à la personne à laquelle vous transférez la licence.
    • Activation après réinstallation : Si vous respectez les conditions de transfert mentionnées dans les termes du contrat de licence logiciel, vous pouvez déplacer Office vers un autre ordinateur, mais vous devez l’activer par téléphone, puis désinstaller Office de l’ordinateur d’origine. Veuillez noter que ces informations sont basées sur les ressources en ligne et il est recommandé de contacter le support Microsoft pour obtenir des instructions précises et actualisées.J'espère avoir pu vous aider.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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